Yamada Denki — Local services in Nishinomiya

ここに入っているauの男性スタッフに嘘をつかれたので行かれる方は注意ください。 このお店のせいで携帯のデータが全て消えました。 家族のガラホが故障しかけてたため、機種変更しようと伺ったところ、「在庫がないので入荷次第連絡する。すぐに入ってくる」とのことで端末の予約を取らせていただき、連絡先も伝え予約のQRもいただきました。ところがいつまでも入荷連絡がなく予約から2週間経ったころに予約状況を確認すると「入荷済み」となっていました。店舗からの連絡もなかったため、そこから数日待ちましたが音沙汰もなかったため、こちらから連絡すると1度目は「確認してから折り返しします」とのことで待ちましたが、また連絡が来ず再度連絡すると「繋がらなかったので他のお客様に渡しました」と伝えられました。 伝えた電話番号に誤りはなく、通話履歴も何度も確認しましたが履歴はない状態。 その電話の後も予約状況では入荷済みのままとなっており、おそらく連絡先の登録のミス、乗り換えや新規契約の必要数が足りないため回された、店舗の確認不足のどれかだとは思いますが、正直許せません。 ヤマダ電機のグループ社なのか、他代理店かはわかりませんが、対応が良くないのは間違いないです。 再度にはなりますが行かれ...

何年か前こちらで食器乾燥機を購入させていただきました。 既存の食洗機との取り替え工事付きとの事で、後日工事に来ていただきましたが、作業者の方が水道の元栓を閉め忘れていたらしくキッチンが水浸しに...翌日になってマンション下の階の方から天井から水が落ちてくると連絡があり大変でした。 また、キッチン付近のリビングのカーペットが暫く湿ったままでしたので、再度確認に来ていただきましたが、その際、敷き込みカーペットを一部剥ぎ、めくった状態で「このまま乾かしておけば大丈夫ですよ」と言われ帰られました。 数日後、乾きはしましたがカーペットの接着は剥がれ、剥がした箇所と接着されている箇所の繋ぎ目が見える状態になってしまっています。剥がしたカーペットはどなたが修復していただけるのでしょうか？ もう何度も連絡や日時調整等を行う事が面倒になりそのままです。 幸い棚の下で普段見えない部分でもありますが、掃除の時など目に入るとモヤっとします。 正直今になってカーペットの修復までして貰うべきだったと後悔しています。 店舗、メーカー、施工業者での...

扱いが悪いのか、保管方法が悪いのか、そもそも粗悪品が並べられているのか、 こちらで大型も含め6つほど電化製品を新生活に合わせ購入しましたが ほぼ全て早くて1年程で初期不良による交換や修理で大変な思いをしました。 ヤマ電の修理センターで全てお話したあと、引き継ぎ出来てなくて再度説明なんかもよくあります。 なんせ全体的に連携できてないです。 修理依頼されるときはそれなりに時間と手間が掛かると思っていた方がいいです。 あと、今在庫ないからと注文していた商品が色違い2つあったのですが、 数日後「商品が届きました」と連絡。 取りに行くと白色は届いたけど黒は届いていないから後日取りに来てくれと言われました。 それなら電話で「片方の色だけ届いた」と伝えて欲しかったのにその説明はされず。 どうしても時間的に再度来るのは難しいため配送をお願いすると、それは出来ないと。 マニュアルにないと言われました。 そちらのミスなのにあくまでマニュアルを押し通してきます。 融通、連携、共に取れてないし、個人的に電化製品の...