K's Denki — Local services in Nonoichi

一昨年の11月のことになりますが、ヤマハのAVアンプとエプソンの液晶プロジェクターを購入しました。 最近では、シアタールームに興味のある人が減ってしまったようで、体験できる店がなくなってしまい残念に思っていました。 ところが、ちょうどケーズデンキの金沢本店に行った時のことです。 どうせ量販店なので、マニア向けの商品など置いているはずもないだろうと期待はしていませんでした。 ところが、興味のあったAVアンプが展示されていたのです。 そして、プロジェクターではなかったのですが、テレビを使っての簡易的なオーディオルームを再現する準備がなされている途中でした。 もしかしたら、詳しい店員さんもいてくれるのでないかと期待しました。 残念なことに、プロジェクターやAVアンプを使っての視聴はできませんでしたが、店員の方に相談すると話をよく聞いてくれました。 前もって機種の知識はあったので、視聴はできませんでしたが、すぐに購入することに決めました。 本来ならば、実物を体験してから買いたかったのですが、アンプが展示されていたことだけでも金沢の量販店では考えられないことでした。 シアタールームに興味のある人はそれほど多くはないと思いますが、購入するとなると高額でもあり、ぜひ視聴したいものなのです。 また、ほとんどシアタールームのことを知らない人に感動してもらい興味を持ってもらうためにも視聴できる環境は大切なことだと思います。 多くの人が知らないままでいるのですから。 これからも、多くの人が購入するようなテレビやBDレコーダーだけではなく、少数派のことも考えていただけると大変嬉しく思います。 100満ボルトから視聴室がなくなり、もう10年以上が経過すると思いますが、今では在庫さえも置かなくなり、注文しなくてはならないので割高になってしまうようです。 遅くなりましたが、我が家ではとても良いオーディオビデオルームとなっており大変満足しています。 売り場担当の方にはいろいろと教えていただき感謝しています。 これからも、熱心な少数派がいることを忘れずにいてくれることを忘れずにいて欲しいと思います。 そうすれば、近いうちにケーズデンキの金沢本店は、北陸ではAVが体験できる数少ない店だと評判になるのでないかと思います。 これか...

県米跡地にできたケーズデンキの金沢本店。 生活家電ならそれなりに揃っている。 ・・・が、正直それ以外はお世辞にも品揃えはよくない。

他店のように生活家電以外のものとなるとスマホのベースだけ。 なんというかケーズデンキ全店に言えることだがお店に来ても堅苦しくて楽しくない。 PCの売り場はこれといった目につくものがなく閑散としている。 記録メディアはそれなりにあるが、PCパーツなどは悲惨なもの。

遊びのベースがない為、子供は連れて行くとぐずるので家族連れでは 大変でとても寄ることはできない。 他店のプラモデルやおもちゃ、雑誌、生活雑貨まではいかなくとも せめてゲーム売り場くらいは出せないものか。

あと出張サービスの質が悪い。 出張にいくらかかって商品はいくらでとかの説明をしないので お客によっては出張の手間説明がないので無料と勘違いし トラブルになるケースも聞いている。 電話の対応も遅く、後日連絡すると言って午前中にかかってこない。 お客は連絡を待って訪問に備えるので自宅から出られない。 こちらからかけ直してようやく訪問時間が分かるなどあまりにも雑。

店舗の場所は他のライバル店よりはるかに良い場所なので 恵まれているにもかかわらず、客数は圧倒的に劣る。 もう少し危機感をもってやってもらいたい。 別に店内の店員に失礼な人とかがいるわけではないので お客のことを、ニーズを...

2010年11月に県内最大級として「金沢本店」を金沢……に隣接する野々市に開店した茨城県の家電量販店さん。 品揃えも良く、他店には置いていない商品も稀にあったりするので、家電購入の際には欠かせないお店です。

目と鼻の先に業界最大手の「ヤマダ電機」(本社:群馬県)と北陸の雄「100満ボルト」(本社:福井県)が店を構えているなか、イメージ的にはマイペース(？)な感じで、しつこい接客は皆無、気持ち良く買い物できます♪ 注目を集めた「がんばらない経営」の一端なのでしょうか？

かつて、信越・北陸を主な営業区域とする北越ケーズは「家電戦争を勃発させる。仲良く棲み分けなんて出来ない」と宣言したりしていましたが、そんなガツガツした感じは微塵も受けません。

……但し、他の店ではコノ値段だったよと店員さんに聞くと、それならコノお値段で♪と、素早い対応はスゴいです。

コジマ(本社:栃木県)が県内撤退した後、ケーズデンキさんは、他２社に比べてちょっと地味な感じがありますが、これ...