JINS — Local services in Okazaki

こちらで初めて眼鏡を購入しました。 生活圏内ではない店舗でしたので、事前に店員の方に「こちらで眼鏡をお願いするとどのくらいの時間がかかりますか？」と確認をしました。店員さんの回答は「フレームをお選びいただき、視力の測定に1時間弱、会計終了後、最短50分でのお渡しになります」とのこと。 気に入ったフレームがあったのですが、その日は時間が無かったので次の機会に来店するのとにしました。 後日、再び来店。開店時間に飛び込み、事前に決めていたフレームを手に「これをください」と。全て機会任せの視力測定に戸惑いながらも40分程度でお会計へ…

店員「お渡しは3週間後になります」 私「え？ 今日中には受け取れないんですか？」 店員「はい。」 私「最短50分って…」 店員「あ、店内に在庫があるレンズでしたら今日中にお渡しも可能なんですが… そうしますと随分分厚いレンズになってしまいますがよろしいですか？」

なぜだろう？...

以前よりJINSさんを利用しており、数年前に一度だけ他社のフレームを持ち込みレンズを入れて頂きました。その時は他社製品にも関わらずとても気持ちの良い対応をしていただきました。 その後、持ち込んだ他社製品のネジが取れてレンズが外れてしまい、ネジも見つからないので助けて頂きたくお店にお伺いしました。 女性店員さんが声を掛けてくださったので「以前こちらでレンズを入れて頂いた他社製品のネジを紛失してしまったのですが修理等の対応は可能でしょうか？」と伺ったところ、途端に凄く面倒臭そうな表情に変わって非常に冷たい声で「他社製品は対応しません」と言ってそのまま立ち去られ吃驚しました。 他社製品に対する責任問題等もあって細かいサポート対応はされていないのかも知れませんが、もう少し接客態度や対応・説明の仕方があるのではないでしょうか？店員も人間なので忙しくて機嫌が悪いとかあるのかも知れませんが、ここまで酷い店員はなかなか見ないです。

過去には丁寧な対応で気持ちよく利用させて頂き大変お世話になっていましたが、...

岡崎イオンモール3階にあります。

いつも子供のメガネ👓 自宅でのメガネ👓

お世話になっております。

親切で丁寧。 笑顔でテキパキされて

教育が徹底されているなぁと いつも感心しております。

イオンモール店は 春休みや夏休み、祝祭日、土日は めちゃくちゃ混みます。

朝イチで視力測定してもらってから フレーム選びするのを オススメします。

しっかり回遊してメガネを選ぶスペースと 椅子と本があり 家族が待てる場所もあります。

眼鏡屋さんは 職人技だと思うし 個人店が在庫を持つ商売は大変。

でも このように 一定レベルの接客と技術で たくさんの方にサービス提供し 豊富な在庫で対応できる JINSさんの展開は すごいなぁと思います。

尖ったデザインフレームや オリジナルな個性、インポートやデザイナーブランドはありませんが

ラフでよいなら 十分すぎる...