Seems understaffed.
The pizza crust is amazingly good.
The service is great as expected in Japan, but the fruit buffet table emptied and they took so long to refill a customer has to ask the staff for the fruits... And a line formed to get the fruits. There were cut fruits at the fridge that, the entire time I spent there was...
Read moreマリノならどこも美味しいだろうと信じて入店しましたが、こちらの店舗は違いました。ドリアと言いながらも、見た目はチャーハンにチーズをのせたようなもの。パスタも蓋を開けて、取るのをやめました。なんだか見た目からして美味しそうに感じられませんでした。ピザは普通です。 ドルチェは数が少なく、期待を裏切るものでした。フルーツの質も良くない。まず、惹かれるものがない。入店前に気づけていたらと後悔ばかりでした。 価格が2人で5478円(ドリンクバーなしで) もったいなかった… 何よりも残念なのは接客態度です。案内をされてついて行くと、小さい子どもを連れているのに子ども用椅子などの案内はなく。何もないのかと、周りを見渡し仕方なく子どもを座らせようとすると、スタッフが後ろから子ども用クッションを持ってきて「いらないですか?」と。ワンテンポ遅く、そもそも先に案内をしてくれていれば二度手間にならない。 その後もコースの確認など、何も言葉を発することなく立っておられたため、仕方なくこちらからコースを伝える。説明はなし。最後に「何か聞きたいことはありますか?」と。もう笑うしかありませんでした。あなたに聞けることはありません。バイトさんなんでしょうが、せめて教育をしてから働いてください。 先輩スタッフなのか社員なのか、やや苛立ったお顔をしている方も。皿の片付けを粗雑に行っているのがよく伝わる「ガシャン」という強い音。ランチの時間帯、たくさんのお客さんがいて威圧する必要はありますか? 子どもがフォークを落としてしまった時、明らかに後ろで見ていた店員さん。(通路側にフォークが落ちた)見ていたので拾って下さるかと期待をしましたが、見て背を向けられてしまいました。向かいでは赤ちゃんを抱っこしている私。スっと取れる状況ではないことが分かるでしょうに。ホスピテリティーの無さ。 ピザを温める様の火が消えて、つけてもらおうと依頼をすると、またも何も言葉を発することなく、人を相手にしていないのでしょうか?夫と顔を見合わせ、何かこちらが失礼な態度をしたのだろうかと考えるくらい、冷たい。 星をつけたくはないけれど、星0が選べなかったため、星1つです。 マリノ好きだったのですが、本当に残念でした。もう行くことはありませんが、改...
Read moreとにかく【汚い】という印象 特に追加料金取るデザートコーナーが汚い 行くならご飯のみの最低限推奨かな ピザの温め直し出来るのはありがたい
①客席から回収した使用済み食器を通路の棚に置きっぱなし ※入店時で すでに有り 退店時にも変わらずある
②デザートコーナーのケース内が輪ジミや落ちた食品、ソース?で汚れている。 たぶんチョコバナナであろうものはチョコではない黒ずみが目立ち、ぶどうは食器が汚れるほどに汚くブヨブヨ、苺は家庭菜園レベルのものでこちらもお手ふきで拭くと赤い果汁に混じって黒い汚れが着くレベル ※果物は比較的ハリツヤがありキレイめを選びました サラダやパスタ/ピザなどのご飯系コーナーは多少の溢れはあれど清潔感はありました
③照明が切れかけor接触不良 食事中にチカチカと明るさが変わる
他は個人的好みもありますが、味のムラや...
Read more