Suruga Ward Office — Local services in Shizuoka

国民年金について分からない事があったのでそれを聞きにここに来ました。 国民年金の窓口の60すぎたおじさんが対応してくれました。その方曰く、前納で国民年金を納めた際に厚生年金とそれが被っても還付されないと言いました。 おかしい…事前にネットで調べた情報に申告手続きをすれば戻ってくると書いてあると 心の中でそう思った瞬間 隣で窓口対応されてた女性の方が 尽かさずそのお客さんへの対応を止めてまでして自分に 『国民年金と厚生年金が重なった場合、日本年金機構から還付するための書類が来ます。それに沿って後はやっていただければ』と やっぱりおかしかったですね。 窓口の60すぎたおじさんから間違った情報受け取っていたらどうなっていたことやら 今思うとゾッとします。 名前も確認しなかったので分かりませんがその方に窓口業務はやらせない方が良いかと思います。 自分の業務対応を止めてまでちゃんと正しい情報を伝えてくれた女性窓口の方にはすごく感謝しています。ありがとうございました。 今回の件、本来であれば星1つもつけたくないが自分の業務を止めてまでして正しい情報を伝えてくれた方がいるので多めに見て星2です。 前回訪れた時は声が小さくて何言ってるか分からない女性窓口さんも複数名いたのでその...

総合案内のカブラギさんという女性に、すごく不快感を感じます。

家で印鑑を探しており、もしかして３日前に役所に行った際ではないかと すぐにお電話しました。 電話に出られた女性が、総合案内にお通ししますのでしばらくお待ちくださいと。。。

すぐに保留がおわり 「どうぞお話しください」 に対して私が「すみません…〜」と話し始めようとすると 聞きもせずに、上から被せて私の話をかき消すようにペラペラと自分のいいたいことをはなされます。 その後確認事項があり、カブラギさんの質問に答えようとしてもその答えを聞こうともせずに、またペラペラと一方的に言いたい事を被せきて、

私も我慢の限界で 私の発言は後にした方が良いのですか？ カブラギさんから質問しておいて、全然答えられないですよ！

と電話を切りました。 大切な物を探しているのにあの対応は何なんだと思いました。

お役所の方々の仕事の仕方には納得いきません。 デスク越しに仕事と関係ない話を爆笑しながら話しているのも、市民から丸見えだし

お昼休憩があと１０分で取れるのか、休憩時間が始まるのをただただ座って何もせずに待っているオバさん。

私たちの血税がこのような場所に使われている...

4月17日...