Cycle Shop Kanzaki Senri — Local services in Suita

こちらを素人と見るや自分のエゴを押し付けたり、相談もせずに勝手に商談を進めるような商売の仕方はどうかと思います。 商売に限らず相手の同意を得て、話を進めるのは常識じゃないでしょうか？ なのでここの店長とメーカーの対応には驚きと怒りしかありません。

ロードバイクを購入するとき、フレームサイズすら計らず店長の独断で全て決められます。パーツとフレームの大きさ全て独断で決められました。３０万以上とられましたが、サイズが全く合わず、わずか一か月で手放すことになりました。またこの店に納品してるメーカーのカスタマーサポートの対応が最悪で、こちらが返品か交換を申し出ても全く話にならない。保障書を持っているにもかかわらず、全く適切な対応を取ろうとしない。客を客とも思わないその態度、客より代理店が大事なようです。店にも連絡を取らず放置状態です。何のための保証書なのか、店の判子も押してあり、フレーム番号も記入されているにもかかわらず、適切な対応ができない。挙句の果てに客に舐めた態度をとる。電話をしても終始笑っている。３０万以上支払って勝手にフレームサイズやパーツをきめられ、サイズが合わず乗れないものを渡されることがメーカーにとっては面白かったのでしょうか？私には３０万もとられ笑いごとではないのですが？ 国産メーカーなので安心だと思っていましたが、このような対応を取られ非常に残念です。消費者センター・法テラス・市役所などこちらはありとあらゆる手段を講じましたが、どこもこの件には完治しようとしない。だからメーカーと代理店が何をやってもいいと勘違いする。客としてはこんな店より大型店舗で買うことをお勧めします。二度とアンカーとカンザキで...

約２ヶ月前にロードバイク(現金特化で安売りしてたエントリーモデル？品)の完成車を購入、そして先日念の為に点検をしてもらいに店までいきました、 直ぐに対応してもらって少し待つだけで済みましたし、点検終わった後も何か気になるところとか有りませんか？と親切に聞いてくれたので良かったです。 (土日祝日等は混んでる可能性が高く、その場合は順番待ちで時間が掛かるとか１日預りとかになる可能性が有るとの事、直ぐ点検作業に取り掛かってくれたのは平日で空いてたと云う事も有るようです。) ママチャリ、スポーツタイプの自転車、ミニベロ等々、自転車自体は取り扱ってる種類が豊富、オプションパーツ？の在庫種類は少なめな気がしますが店舗の広さを考えると...

ロードバイクを初めて買うときって、不安でいっぱいですよね。事前にネットで調べまくっていると思います。こちらのお店は皆さん親切丁寧です。知識も豊富です。近寄りがたい雰囲気あるかもですが、頑張って下さい。大丈夫です。こちらで買って間違いありません。ちなみに自分は伊丹のカンザキが近所なので、こちらから伊丹のカンザキヘロードバイク送ってもらえました。別の千里山店からも、ホイール送ってもらえたこともあります。こういった融通のきくところも評価のポイント。

車のディーラーのような、気持ち良い接客を求めているのなら、ワイズロード、ジャイアントストア、ベックオン、トレック直営...