Goshikiyu — Local services in Tokyo

Might be my new favorite spot! It looks really well taken care of and aged in all the right places—my favorite bits were the hot sauna (100 degrees), the extra hot bath (nearly 50 degrees!), and the nice and cold water bath (16 degrees) with bubbles and a little circulator to keep the water moving and you nice and chilly. Access to the baths and a set of towels is steal at ¥600, but it’s worth splurging the ¥400 extra for the sauna can seat 8-10 people. The sauna is dim, hot, and smells good with some herbs in the water above the heater. There is some ambient music they play in the sauna, but it’s not too loud and is a big improvement over the ubiquitous noisy tv of many other bathhouse saunas. The lockers in the changing room were quite large and deep. A couple scales, hair dryers, and a bottled milk vending machine near the bathroom complete the scene of familiar sento accoutrements. Can’t...

【美しき銭湯、タイル絵良し、外気浴スペースから煙突と星も見える】 ★4.5

・今井健太郎氏 a.k.a....

〜ネットなどで知ってこれから行く方へ〜 サウナや浴場の入場規制が行われ、整理券が配布されることがあります。その時は潔く諦めた方がよいです。また、不快なことがあった際のスタッフの対応がまずいです。

休みで時間があったので、たまにはちょっと遠出しようと思い、たまたまネットでこちらの銭湯を知りました。口コミより、サウナは混雑しているときもあるとのこと。 土曜日なので、待つ可能性があることは覚悟していきました。 案の定、入場規制の札。スタッフの方に聞いてみると、「お風呂だけなら30分、サウナは１時間後になると思います」と言われ、整理券”１番”をもらいました。「じゃあ１時間後に来ます」といって、整理券をもらった足で一旦離れました。

１時間後、再訪してみると、入場規制の札はなくなっており、同じタイミングで来た、前の４人客（サウナ利用）はスムーズに入れていたので、なんだ、もう入れるのか、と利用券を購入し、番台へ

「あ、１番の方ですよね」と言われ、そのままタオルとサウナ室の鍵？を受け取り、脱衣所へ。

ロッカーが空いてないんです。出てくる人がいる気配もなし。

出直した上に、さらに待たなければいけないのか？と思い、番台で返金してもらいました。

「１時間後と言われてきて、通されたはいいがロッカーがあいてないのはおかしいんじゃないのか」と伝えると、

「整理券を渡した際に、その場にいなければ無効になると伝えた」の一点張り。まず、こちらの不快感に対して寄り添うような言葉もなく、「こちらは伝えた」と言い張るだけ。（順番通り呼ばれていればロッカーは保証されていたんでしょうか？笑）

「言った・言わない・聞いてない」は証明しようがなく不毛ですし、言われたが聞きそびれた可能性もあるので、この点に関してはしょうがないかなと思います。

仮にスタッフの方が「待っていなければ無効になる」と伝えていたとしても、こちらの銭湯は非常に狭く、待合スペースは見受けられませんでした。また、整理券は外で受け取り、そのままその場から離れています。「すみません、ここでお待ちいただけますか」など気遣いはできたはず。（しかしこの寒い時期に、１時間も外で待ちますか？）

整理券の番号に関しても、１〜７番？を繰り返し利用していると訳のわからない言い訳？。ロッカーが空いていない件に関しても、「お風呂は30分後なら入れると伝えました」と訳のわからない言い訳。

わざわざ入場規制をして整理券を渡している、また、整理券の順番が無効であった件は置いといたとしても、サウナキーを渡して入場させているのにも関わらず、ロッカーが空いていないのは「説明を聞いていなかったそっちが悪い」というだけ。

どうなんでしょうか？

サウナ人数を管理するなら、ロッカーもその分確保するべきですし、入場させてロッカーが空いていなかったのなら、貴重品は番台で預かり、カゴを貸し出す方法もあるはず。また、不測の事態に備えて、番台で予備のロッカーを確保しておくこともできるのではないですか？（そもそも、ロッカーが空いていないのに、なぜ規制しておらず、入場させたのでしょうか？）

もしかして、慢性的に混雑しているため、常連客がロッカーの鍵を持って帰っているのではないですか？

どうやら数日前にメディアで取り上げられているとのこと。今後、ますます利用客が増えるだろうと思いますが、ここの銭湯は、入浴とサウナの利用権利を販売しているだけであり、サービスを提供するという点においては三流です。番台のスタッフの方の対応もまずいと思いました。

公式サイトでの紹介や、口コミを見る限り（見た目は笑）きっと良い施設なのだろうなあと期待していただ...