Ochiai Funeral — Local services in Tokyo

先日、父をこちらでお見送りしました。父も祖父母もみんな直葬、別の火葬場で行いましたが、こちらの職員さん全てではないにしろ、とても不快な思いをいたしました。まるで流れ作業です。

仕切りなどもなく炉の前で他の家族とかも丸見えの状態でお別れし、骨上げまでの時間は葬儀社の方が1時間半ほどと言っていたが40分くらいで骨上げでした(私の経験ではどこも1時間半位。葬儀社の方も早いと感じたそうです。)

もちろん骨上げも他の家族に丸見えです。うちは直葬ですが、告別式などを行ったご家族も炉の前の部屋に(他の家族がいるところに)入ってこられるので驚かれるのでは…？と思います。

ザっとお骨を回収して参列者の方たちと一巡したら他の骨は火葬場の方がチリトリでザーッと…。頭部の骨の説明はしてくださいましたがなんというか事務的です。(崩れてしまったのかもしれませんが喉仏の話はありませんでした。)

40分ほどだったので部屋を取ったのにもかかわらず飲み物を飲みきらないうちにバタバタと忙しなく移動しました。部屋といっても個室ではなくロビー横のラウンジのようなところでした。そしてフタが空いてない飲み物は持ち帰り禁止と、、部屋代に飲み物がついているのに…？日当たりは良かったけれども、これを貸し個室といえるのか……？

都内の小さな所だし、年末の忙しい時期で仕方ないのかもしれませんが、神奈川県の地元の市営斎場や江戸川区の火葬場では、他の家族と顔を合わないような導線(経路)の配慮がされていました。骨を集めるホウキ(？)についた骨粉まで箸で撫でて丁寧に骨壷に納めてくださいました。

お葬式は残された人達のためにあるものだと教わりましたし、私自身そうだと思います。最近は告別式をしない。墓石の下に納骨するわけでもない 色々な形での葬儀が増えていると思います。 それでも必ずやらなければならない“最後のお別れをする場所”はきっと火葬場だと思います。火葬場の方たちは納棺師ではないけれど、一般人からしたら納棺師の方たちと同じ“おくりびと”です。 その火葬場で働いているおくりびとの方たちには、“残された家族や参列者の方たちがどんな気持ちか、どう思うか”を考えて...

先日身内の火葬のためこちらを利用しました。 亡くなるまで危篤状態がしばらく続き、その間に心の準備ができたため、息を引き取ったときには割と冷静にその事実を受け入れることができました。 だからこそ、葬儀社から提案されたこちらの火葬場について、口コミを読む余裕もありました。

その時に仰天したのが数々の悪しき評判。 急かされることに始まり、お骨を素手で骨壺に入れるという報告が数件あり、あまりにもひどい扱いに怒りがわき、翌日打合せに来た葬儀社担当者その旨を伝えました。 他の火葬場に変更可と言われましたが、2つ目の火葬場では火葬日が遅くなり、3つ目の所は距離が遠く、しかもどちらにもひどい低評価が何件もあり、どこも似たりよったりなのだとあきらめました。

すると葬儀社担当者が落合に電話してくれ、予約済みのお客様がGoogleの口コミを呼んでご不安を感じていらっしゃる、白手袋をはめずにお骨に触れると書いてあるらしいので配慮いただきたいという内容を告げてくれました。

そのおかげもあってか、当日はなんら問題なく火葬を執り行っていただけました。 白手袋もちゃんとはめていらっしゃいましたし、急かされるようなこともありませんでした。 葬儀社の裏話によれば、火葬場で時間がかかるのは参列者が多いケースだそうです。一人ずつお焼香をあげたり故人に別れを告げたりするのに時間がかかるので、次の枠が近づくと「そろそろ」という感じで促されることはありえるとのことでした。 それでも、遺族に不満が残らないようなスケジュールの組み方と言葉かけが必要ですよね。

斎場のスタッフさんは、身だしなみをもう少し整えたほうがよいと感じました。一部、髪がぼさぼさの女性、シャツがぴしっとしておらずよれよれとズボンにおさまっている男性がおり、厳かな場にふさわしくない身なりが残念でしたので★一つ減点です。

一部の口コミで、喫茶コーナーの接客が悪いという指摘がありましたが、私たちのときは特にそのようなことはなく、いたって普通でした。アイスコ...

落合斎場のwebサイトをクリックすると「広済堂ライフウェル」という葬儀社にリンクされるようになっています。 私もそうですが、クリックすると葬儀の案内が出るので、落合斎場に直接依頼しているのかと勘違いします。落合斎場の関連会社らしいのですが、リンクされているのが非常にトリッキーです。注意してください。 そしてこの葬儀社が最悪です。

見積もりを依頼し、詳細を尋ねたくても連絡なし。仕方ないのでこちらから確認、訂正事項なども伝えたのに、実際の葬儀の際には担当者に全く伝わっておらず大トラブルです。

先方の都合で遺体安置所を変更したが、「移動費用はお前が持て」と言われ驚愕。それ以外にも色々相違があり、「話が全然違う！」と言い合いに。

このままでは埒があかないと(こちらとしては、見積もりに掲載されていない事項をどんどん追加しようとするのでおかしいと言っているだけ)担当者が上司を呼ぶ、と言って出てきたのがこのサイトに紹介されている人物。

お悔やみの言葉一言もなく、鋭い目つきでこちらを睨む。見積もりを作り直している担当者に「これは金取れねーから」と私の前で言うのには驚きました。「気に入らないなら葬儀社変えれば？」とも。 すでに遺体という人質を取られ、何もできないのをわかった上で言う非情さ。親族を亡くして悲しみに打ちひしがれる遺族に、こんな事ができるのかと思いました。

HPの遺族安置の写真もイメージで、誤解を招きます。実際は写真のようには安置されず、冷蔵庫のような安置所から火葬場へ直行です。

また、2階の待ち合いでも喫茶のカウンター内のおかっぱの女性は最悪でした。高額の休憩室を使用していないのが気に入らないのか、気遣い一切なし。つっけんどんで非常に態度が悪く、遺族に接しているという意識はゼロです。

葬儀は一生で数回しか経験する事なく、評判が悪くてもその時だけなのでやり過ごせるのでしょう。次回はしっかりした葬儀屋にお願いできるように、きちん...