Godiva Chocolatier — Local services in Tomigusuku

I recently visited the Godiva store at the Okinawa Outlet Mall and had an extremely disappointing experience with the staff. I purchased a box of cookies and a mint chocolate drink, but one of the staff members—who was visibly impatient and unfriendly—spoke and behaved in a very rude manner.

As a global luxury brand, I expected Godiva to uphold a much higher standard of customer service. However, the staff member’s attitude was unprofessional and dismissive, leaving me frustrated and deeply disappointed. Her conduct made me feel unwelcome and the overall experience felt insincere.

It’s hard to believe this kind of behavior is accepted under the Godiva name. This visit has completely changed my perception of the brand. I will not be returning to this store, and I sincerely hope other customers do not have to endure the same poor treatment. Please take serious action to ensure a respectful and courteous...

他の方も書いておりますが、 ショコリキサーのラージを注文したのですが、 あまりにも量が少なくてびっくりしました。 大阪のゴディバや、沖縄ではライカム、こちらのゴディバでも合計20回以上注文した事がありますが、 こんなに少ないのは初めてでした。 ドーム蓋の付けるところから3センチ以上少なくて、え？どうするんだろうと見ていると、 誤魔化す様に信じられない量のクリームを入れられました笑 見ていてびっくりしたので渡された時に、 「すみません、これいつもよりドリンクが少なくてクリームが多すぎませんか？」と、聞くと 「え？そうですかー？」と作った本人は不満そうに仰いました。 他の店員さんが来て「少ないって言われたんですけどー。」と他の店員さんに相談。 そのショコリキサーを見た他の店員さん すぐに作り直すと言って下さいました。 そして作り直してる最中に他の店員さんが 作った方にに、これレギュラー？と聞いていました。 恐らくレギュラー用の量で作った...

あしびなーアウトレットモール内にあるGODIVA店ですが商品には注意が必要です。 🍫 商品は、アウトレット専用の商品でありレギュラー店で販売している物とは違います。 まれにレギュラー店内で販売していたが賞味期限がせまっているものをアウトレット店で販売されている商品もあります。 チョコレートは時間が経つと分裂するので味が変わってきます。

GODIVAはベルギーです。 アウトレットモールで販売されている商品はアメリカ製のチョコレートが多いです。味はレギュラー店の物と全く違います。 油脂を使用してる物が多いのかな？ また、日本で製造している物もあります。 どちらの商品も、本家ベルギー製とは全く味が違います。 割り切って購入されることをお勧めします。

アウトレットモール内を歩き疲れたので、休憩に利用しました。 外にあるアウトレットモールで用意されているテラス席で食べました。 GODIVAには販売するだけでイートインやテラス席はありません。 ちょっと冷たいなと感じました。。 沖縄ちゅら恋紅しょこりきさ〜 ソフトクリームのミックスチョコレートを注文し食べました。 ソフトクリームは美味しいです。 値段はどちらも変わりませんが、しょこりきさ〜より、定番のソフトクリーム🍦の方が断然美味しいです。

私はGODIVAの会員ですがこちらで購入してもポイントなどの恩恵は無く、店員さんがこちらの店舗限定と言ってました。

歩き疲れた時に利用するに...