Camera Kitamura Tsukuba / Goods Tsukuba — Local services in Tsukuba

One of few authorized Apple repair provider in town. You could make an appointment directly from Apple.

Try to be efficient so they over book the customer - on representative deal with 3-4 customers simultaneously (noting new in Japan). As a consequence, the wait time could be very long. On the average maybe 30-60 min. There are only 4 seats. Many need to wait on the public bench at the...

A good place to get photos done for visas, passports, etc. Wait time is usually minimal and turnaround is pretty quick. The staff are very accustomed to helping foreigners and know exactly what to provide if you tell them it's a photo for your zairyu card renewal. It can get crowded inside very easily during...

私「iPhoneのバッテリー交換したいのですが」 店員「番号札呼ばれましたら症状をお伺いします」 私「症状ってなんですか？バッテリーがへたって来ただけですが」 店員「症状をお伺いします」←？？？ 私「予約ですか？」 店員「予約はこちらのQRコードでアプリでできます」 私「わかりました。やってみます」 店員は無言で「次の方〜」 その後、アプリで申し込みを試みるも一週間予約で一杯 (店員の態度が酷すぎるので録音して再来店なのでやり取りは正確) 私「アプリ予約で一杯でした」 店員「はい。そうですね」←ここでキレました 私「なら店舗で予約します」 店員「店舗でも予約できますが、アプリと同じシステムを採用しておりまして」 私「なら2週間後とかでも構いません」 店員「こちら基本アプリと同じシステムになっておりまして‥」 私「ならどうすれば予約できますか？」 店員「朝10時に予約開始で毎日10枠程度空きますのでその時ご予約頂くか、システムの都合上キャンセルが出た時、10、11、12時のようにちょうど〇時の時反映されますのでその時お試しください」←何故これをはじめに伝えないのか？ 天下のアップルがこんな店を正規代理店にしてるのか。 こんなひどい接客初めてでした。もちろん予約システムも最悪でしたが。 アップルのバッテリー不正で3200円でバッテリー交換にしても正規代理店がこの有様です。 3200円でバッテリー交換しても儲からないからこんな対応なのかな？ 結局、近所のアップルの非正規の修理店に交換を依頼しました。 依頼者は正規代理店の予約漏れの他、私以外にも正規代理店の接客が酷すぎたからバッテリー交換をここに依頼する人も少なくないとか。 修理店は至って普通の対応でしたが、正規代理店が酷すぎたが故に素晴らしく感じます。 正規ではあるものの接客を流れ作業のようにテキトウにする店と、非正規ながらも健気に運営する店、私はたとえiPhoneが無事に返って来な...