Satokamera Utsunomiya Honten — Local services in Utsunomiya

栃木ではカルト的な人気があるカメラ店です。今まで何度もお邪魔させてもらっています。 地域に密着したカメラ店なのであまり悪いことは書きたくありませんでしたが、数年間の間で思い出すとイライラする事を現実にいくつも経験させられていますのでここでレビューします。

1つ目 センサークリーニングを頼んだらセンサーに拭き傷をつけられました。 しかも肝心の汚れは落とせておらず、その汚れを中心に擦れ跡が付いていました。 汚れを落とそうと無理やり擦ったのでしょう、しかも預ける前はついてなかった新たな汚れまでつけられる有様。 その時の言い分「汚れを落とせなかったのでメーカーに送ることをおすすめします」 クリーニングサービスを謳ってはいますがメーカーのサービスよりもクオリティが低いことを認めた瞬間です、それじゃ金返してくれませんか？ しかも傷をつけたことには全く触れず、結果3000円を払ってカメラを傷物にされました。 ここで新品カメラを買った場合はクリーニングサービスが永年無料で付いてくるらしいですが、こういうこともありましたのであまり信用しないほうが良いです。

2つ目 以前ここの店員さんと話したとき写真付きの名刺にメッセージを書いて渡してくれたのですが、それが水性サインペンで書いてあったため名刺を入れたポケットの中がインクでベトベトになりました。 普通は油性ペンで書きますよね、色々なものにインクが付いてしまい不愉快極まりなかったです。 しかもそのときはその店員さんと初対面だったにもかかわらず「以前に買ってくれたことありますよね？」などと声をかけてくる。 単純にただの人違いなのか、または親近感を抱かせるテクニックの一つなのか。

3つ目 当時某カメラのｋ店のネットショップでは18万円のレンズがこちらでは24万円、しかもそれを巧みなセールストークで売りつけようとする。 ここまで別のお店と価格差がある商品をローンまで勧めて白々しく売りつけようとする時点でお客のことを第一に考えてくれているとは思えませんね。 安さで勝負しているお店ではないということはわかっています、しかしどんなに対応が良いお店でもお布施として6万円をポイ捨てはできません。

などなど、表向き対応がよいこの店で不愉快な思いをさせられたことは少なくありません。 モットーであるフレンドリー、アットホームも馴染めない人からすれば雰囲気の押しつけでしかありませんし、不誠実な面が一つでも透けて見えればすべて上っ面だけの対応に感じてしまいます。 ただカメラの品揃えは悪くありませんので、気になる機種のデモ機を弄らせてもらう目的で立ち寄るのでしたら悪くないです。 その際は100％声をかけられるので、長話に持っていかれないように回避する...

カメラ専門チェーン店の本店なのに品揃え悪すぎるし他の店と比べて高すぎる。 １５万～２０万円クラスのカメラやレンズだと他店に比べ３万から４万以上は高い。 １０万円以下クラスの商品でも他店に比べ２万以上高い。 Ｌ判写真のプリント代も他店の２倍近くする。 競合店の価格調査ぐらいちゃんとしたほうがいいと思う。 あるいは価格相場を知らない初心者や高齢者からぼったくるための値付けなのか？

ワイヤレスレリーズリモコンが欲しかった時にこの店じゃ置いてないだろうなと思いつつも立ち寄ってみたら案の定売ってなかった。 帰ろうとしたら店員に「何かお探しですか？」と声をかけられたので ワイヤレスレリーズリモコンを探してると伝えると、 「ちょっとお待ちください」と言われたままその店員はバックヤードに引っ込み１０分近く待たされたのでもう帰ろうとしてたらやっと店員もどってきて、外国語で書かれたカタログ見をながら取り寄せになるとか言うので値段聞いたら、なんと￥6000と！！ 他の店じゃ千円以下で売ってるようなものを￥6000って話にならない。 「他じゃ千円以下で売ってますよ」と言うと、その店員 「有名メーカーのちゃんとした製品なので。。」と。 「へえ、じゃあどこの国のメーカーで他にはどんな製品をだしてるんですか？」 と聞くとその店員「カメラ関連製品をいろいろと、、、」としどろもどろ。 そのまま店出てこの店の近くにある家電量販店で買いました。

とあるカメラを探していた時のこと、ベルモールのケーズに行くついでに、 この店じゃ探してるカメラは売ってないだろうなと思いつつこの店に寄ってみたら、 予想に反して売ってたことは売ってた。 しかし、自分は必要なレンズは持ってたのでカメラ本体だけ欲しかったのに、 この店では自分が欲しかったカメラは本体だけじゃ売ってないとか店員言われた。 いらないレンズ３本付けたセットでしか売らない、メーカーがこのセットでしか出してないと店員が言ってきた。 「メーカーがこのセットでしか出してない」なんて大ウソ。他の店では普通にカメラ本体のみで売ってる。 逆にこんなレンズが３本もついたセットなんてメーカーは出してない。 店で勝手に組み合わせたセットでしょ。 これってやってることもろに抱き合わせ商法ですね。 話にならないのでそのまま店出てケーズで買いました。 ちなみにこの抱き合わせ商法セットをこの店はその年の年末に同じ値段で福袋セットとして売...

当店舗を訪れたきっかけは釣りやキャンプ等アウトドアの思い出をいい写真で残したいという思いからでした。

カメラのことは何も分からず、「ド素人が入ってもいいのか」「質問ばかりしては迷惑ではないか」「冷やかしと思われてしまうか」などなど心配な気持ちが多々ありましたが、どのスタッフ様にも優しく・笑顔で・親切丁寧に対応して頂けて杞憂に終わりました。

最新の機種や高い機種を売りつけるということは一切なく、どんな写真を撮りたいのか親身に聞いて下さり適している機種を提案して頂けました。

実際にカメラを購入させて頂きましたが、購入して終わりではなくアフターケアに関しても手厚くてとても安心感を感じたことを覚えております。 カメラのメンテナンスや保証だけに留まらず、カメラの扱い方についてもご教授・アドバイス頂けることがド素人には大変助かります。

嫌味の無いフレンドリーな接客をして頂けることもあり、今では気軽に相談に訪れることのできる「ホーム」な印象を持つことができております。

カメラはとても安い買い物とは言えませんのでどこで購入すべきなのか悩んでおりましたが、当店舗へ訪れたのは大正解でした。

今後とも末永くお世話になりたいと思っておりますので何卒よ...