cinepolis (La Paz) — Local services in Baja California Sur

Hoy 27 de diciembre de 2022 viví una de las peores experiencias en un cine de mi vida, experiencia que me hizo preguntarme una vez mas como fue que un establecimiento dedicado a la proyección de películas de tan excelentísima calidad tanto en las imágenes, sonidos y el servicio al cliente como Cinemex fue cerrado de esta cuidad y mientras tanto esta ruina de cine continua operativo. El cine en si, se percibe viejo, gastado, sucio, ineficiente y los empleados son unos incompetentes de primera comenzando con la muchacha que me vendió los boletos: Yo me presente a las 6:40 a comprar mi boleto para una función de las 7:00 y cuando se me pregunto que asiento quería le indique a la empleada que se me asignara el asiento G8 pero en su lugar recibí el G9, inocentemente pensé que este detalle en apariencia inocuo no tendría mayor relevancia en mi visita, pero fue por este casi imperceptible detalle que cuando ingrese a la sala y ocupe mi asiento note que había terminado en medio de dos familias; ahora tenia a un niño y una señora a cada lado robándome mi oxigeno, todo por que la empleada había dejado con ese cambio de asiento suficiente espacio para acomodar a otras 5 personas a mi lado y de no haber sido así esa familia hubiera ocupado otros asientos, de ese modo tal vez mi visita hubiera sido un poco mas soportable. Porque luego de pedir en dulcería un combo nachos a un precio infladísimo y probar lo que había comprado renegué una vez mas del destino que había tenido el mejor cine que haya tenido La Paz, Cinemex. No podía creer el sabor nefasto que tenían las palomitas, el queso de los nachos estaba frio, y la coca cola era casi pura agua con algo de caramelo. Y ahora lo peor, porque apenas pasados 2 minutos de función recordé porque no me gustan para nada las películas en 3D, verán: los lentes que te proporcionan oscurecen tu visión y en consecuencia la imagen que percibes de la pantalla se ve mucho mas oscura de lo que los cineastas tenían intención de proyectar, esto podría solucionarse simplemente si los cines aumentaran el brillo y nitidez en las películas con efecto 3D, aunque por supuesto que esto es imposible con los harneros de proyector que tienen en esta instalación. Si, aun hay mas. Yo me jacto de tener una visión impecable de modo que estoy seguro de que lo que percibí en pantalla es definitivamente la prueba máxima de que este burdel de cine debe ser demolido o por lo menos remodelado y sus empleados azotarlos públicamente hasta el sangrado y la inconciencia. Una calidad de imagen PESIMA, todo se veía borroso y la parte superior de la pantalla oscurecida como si su legalmente jubilado proyector no diera mas. Lo único que les reconozco fue la calidad de sonido que siendo generoso estaba bien y ya.

En general mi experiencia la califico con un 3/10 pero como Google solo permite calificaciones de 0 a 5 les...

This is the nicest Cinepolis here in La Paz! I've been to all and I must say this is my favorite one! The place is very clean, and the rooms are very nice Costumer service is really good, the popcorn is always tasting great, and the prices are very budget friendly! They always have a good variety of movies and really good show times. Due to it being located within Plaza Forjadores, there is a lot of parking and security around the area. Overrall definitely recommend it. Only reason why I didn't give it five stars was because their arm rests are a bit outdated which caused my beverage to spill due to it's lack of stability. So please be...

El lugar es bueno para pasar el rato, Las promociones son buenas. Pero el "Trato al cliente" no tanto.

tuve un problema al hacer fila me dí cuenta que estaba en la incorrecta. Al llegar a mostrador me expliqué que necesitaba orientación porque no suelo acudir a este lugar muy seguido.

Sin embargo en vez de sentirme comprendido se me atendió muy poco amable. Me pidieron hacer fila de nuevo pero ya era algo tarde para la película y nos fuimos a la sala(porqué la fila demora aproximadamente 15 minutos la rápida y 30 minutos o más la regular).

Al intentar dialogar con el encargado me dijo que no podía porque según él se iban a molestar los clientes. A pesar de insistir un poco, no me resolvió nada.

Intenté nuevamente con otro mostrador en dónde iban mis amigos que a ellos si les correspondía y no me dieron atención ni hicieron una excepción. La otra persona encargada me repitió lo mismo aunque se lo comenté en privado, no tuve una atención o servicio de calidad.

Más tarde pase a hacer fila y tomé unas palomitas y bebidas de promoción "Combo Lunes" ( 2 entradas+ 2 Bebidas + palomitas =$230.00 MXN)

Y durante la película probé las palomitas y habían no pocas palomitas con sabor a quemado. En cuanto acabo la película y salieron los créditos prendieron las luces muy bruscamente. Antes lo hacían gradualmente no sé ahora.

Considero que es muy importante el trato al cliente con respeto y amabilidad. Aprender a solucionar con prontitud y ver si está en lo posible ceder y ser razonable.

Cómo las palomitas quemadas me llevo un mal sabor de boca con el trato recibido el día de hoy de parte de algunos de los empleados. Unos fueron amables y otros no tanto.

Gracias por...