Cinépolis — Local services in Jalisco

Pecimo servicio, la mayoria de los que venimos a ver harry potter veníamos por el boleto promocional, llege 3 horas antes de la primera función y segun ellos ya no habia, pero en las paginas de fans de harry alguien estaba vendiendolas a 400, tambien uno que vendió 75 piezas en mercado libre, la muchacha que nos atendió decia no tengo boletos promocionales se lo cancelo?, En el area de comida todo sin existencias, de que sirve promocionar unos tostitos flaming hot si no las trabajan como dijeron, el area de capuchinos y eso tardan hasta 15 minutos en surtirte tus pedidos y atienden a 2 o 3 y tienes que esperar a que terminen, las mesitas de espera, pues estuve 3 horas ahi y nadie limpio las mesas todas sucias, no se si hubo funciones a las 12:30 que llege pero hasta las tres andaban sucias las mesas, el muchacho de las palomitas que te atiende se enojaba si tenia que repetir, le pedimos extra queso y no nos dio le pedi sin hielo mi refresco y parece que le dije hechale mas, no me dejo terminar mi pedido dijo serian esto, se me olvido pedir unos helados, pero como saque el dinero se me olvido un ¿Es todo hubiera bastado para acordarme? Tuve que editar para agregar, las palomitas saladas y las de abajo con sabor a mantequilla rancia o quemada y por ultimo se acabo la pelicula y no sabiamos donde estaba la salida, salimos por donde entramos y entregamos al primer empleado que vimos toda la basura una chica, que cuando vio eso se molestó y terminamos escuchando que dijo a quien le toca la 11, osea no ellos estan coordinados, le dijeron que si podia ir ella y se fue...

Muy mala la atención de la gente al entrar a las salas, como también la gente muy distraída puesto que ni los lentes para el 3D, nos dieron hasta que tube que ir a pedirlos y lo peor fue una persona de seguridad privada fue muy grosero al no dejarnos entrar a la sala que nos tocaba, puesto que los chavos que anteriormente nos dejaron entrar no nos dijeron nada de que estaban limpiando la sala, pero este señor que es hasta ageno a las instalaciones con prepotencia nos exijio el no ingresar, mientras que no fue la manera, ya que a los que tendría que haberles dicho algo era a los chavos de la entrada a las salas, lo peor de todo es que este señor de seguridad privada se me puso al tu por tu a mi y no les dijo nada a los distraídos chavos, esto después fui a levantar una queja con la encargada del cine, a lo cual fue con la persona de seguridad privada y después de todo solo hubo risas y burlas de todos hacia mi y mi familia; no se ma hace justo que por algo tan simple me tuvieran en espera en el pasillo y luego mejor nos devolvimos a la entrada a esperar que nos dijeran que ya podíamos entrar, solo lo que pido es que tengan cuidado con esos detalles que si molestan y nos dan más ganas de ir a cinemex u otro cine, como han bajado sus atenciones a los clientes, reitero mi molestia ya que yo y mi familia nos encanta ir a disfrutar sus instalaciones y las funciones, pero con ese servicio pésimo ya lo dudo.... Espero y les pueda servir esta reseña para su mejora y no dejar de tener clientes, mira que voy mucho a ver películas...

Coraline 15° Aniversario

Comencemos porque la película se veía pésima, se suponía que eran en 3D, se veía espantosa con todo y lentes. Cuando salí para hablar con la chica que estaba recibiendo los boletos para pedirle de favor que regresaran la película ya que además de que se veía mal, se trababa y la pantalla se veía negra ó se trababa y la imágen se pausaba por más de 5 minutos seguidos, la chica me contestó de muy mala gana, cuando por fin entraron a revisar porque se veía tan mal la chica nos grito y nos dijo "Sí se siguen quejando no se las voy a regresar" de la manera más grosera que pudo. Regresaron unos chicos a querer acomodar la película y nos dijeron que no la podrían poner en 3D. Accedimos porque la función comezón a las 9:05 pm para este momento ya eran las 10:30 pm, más de una hora esperando a que pusieran la película. Así que accedimos a verla normal en lugar de en 3D, la película se seguía viendo horrible, en ratos te tenias que poner los lentes y después quitartelos para que no te mareara. Un chico entro y nos dijo que nos ofrecían una cortesía para los que no estábamos conformes. Nos comentó que podía ser cualquier día apartir del jueves, en adelante.

Está situación me parece lo más incómodo del mundo porque además de que me gritaron, compre mis boletos para este día porque era el día en que yo podía ir a verla, así necesito una solución pronta, quiero mi reembolso o mis cortesías para el día que yo pueda y en el horario que yo pueda porque el error no fue mío en...