Grupo Brisas — Local services in Mexico City

Brisas Ixtapa Zihuatanejo Tenia una boda planeada en el 2022, la organizadora de Bodas en su momento fue Carmen Mendoza, sucedio que a mi esposo le dio un derrame cerebral, en ese momento le avise a Carmen que tenia que cambiar la fecha, obvio la recuperación de mi esposo ha sido muy lenta, en ese momento Carmen me dijo que no habia problema y ahora que llamo para ver que podemos hacer , nadievse hace responsable, solo me dicen que ya paso tiempo y el evento se canselo y cada año hacen corte de caja y ya no hay ningun registro de mi evento. Es tan injusto que se aprovechen de esa manera de situaciones como lo es la enfermedad de mi esposo. Obvio alguien se quedo con ese dinero. Pero obvio nadie responde. Tengan mucho cuidado con sus eventos.

8/18/2024

La unica respuesta que me dan es: ( hola buen dia...si ya reenvie al area contable para seguimiento, porque ellos deben de localizar el 2do de posito que menciono al final, a eso me refiero que debe venir todo la infomación, porque ahora tenemos qu esperar que se den un espacio para retomar el caso nuevamente.) Yo envie la documentation que me fue requerida y no hay advances. Que triste que en situaciones fuera del nuestro control no tengan un poquito de empatia. Necesitamos ese dinero por que las terapias de mi esposo son muy Caras. Llamo al hotel y no hay nadie que se haga responsible. Aparentemente no encuentran los depositos que envie, se supone que la coordinadora que me ayudaba (Carmen Mendoza) deberia de tener los depositos. Bueno , tengan cuidado con sus eventos, por que ante situaciones como la Mia, no hay empatia por...

Mi experiencia en el Hotel de Huatulco fue muy decepcionante debido a la falta de organización desde el primer día. Hubo múltiples inconvenientes, como la limpieza de la habitación realizada a las 4 de la tarde y la ausencia de agua caliente, entre otros. Lo más grave fue la evidente negligencia ante una emergencia médica que afectó a otro huésped. El señor sufrió una situación de salud crítica y quedó claro que el hotel no cuenta con un protocolo adecuado para solicitar asistencia médica, lo cual es inaceptable. Espero sinceramente que tomen medidas urgentes para mejorar...

Mala experiencia en el hotel de Ixtapa. La habitación sucia y la coladera del baño con olor a drenaje. Las sillas de la terraza con signos de arena y cabello de huéspedes anteriores. En el pasillo a las 3 de la mañana todos los días se escuchaba el ruido de una máquina que hace que te despiertes. El elevador que da a la playa sucio y deteriorado. El personal que atiende en la playa muy grosero y muy mala la comida. La comida en los restaurantes de mala calidad. Lo lindo es la vegetación que rodea al hotel, fuera de eso,...