Pixel Universe — Local services in Mexico City

La verdad no vale la pena por el precio, como todo lugar tiene sus puntos buenos pero tiene más malos, se ve como un lugar mediano pero realmente es un espacio pequeño, donde la actividad principal (un juego) ocupa el 70% del lugar y otro 10% es el comedor, fui con mi hijo por uno de sus regalos de cumpleaños, para empezar no sabíamos que había esa actividad principal y llegamos 5-10 mins tarde a nuestra ronda, en eso acepto la culpa aún que no sabíamos, allí manejan unas pulseras que guardan tus datos para una recompensa de 1000 a 700 puntos al final de la actividad (que realmente no valen nada por q los dulces pequeños valen de 2000 a 4000, y cosas más grandes necesitarías muchas visitas) el punto es que por llegar tarde nos ingresaron a la primera actividad (son 5) cuando estaba por comenzar y el chico guía, uno con cara de fastidio por nuestra llegada y que tenía una luna invertida pintada en la frente nos medio incluyo por qué no participamos totalmente en esa primera actividad, y obviamente no generamos puntos de ningún tipo por qué no estábamos registrados, ni apreciamos en las listas digitales tras cada actividad (el registro toma 1 o 2 mins Max y aún que esperamos más en la asignación de equipos no nos dijeron) toda la actividad tuvo una actitud pesada, aceptable pero pesada, como por solo acabar y ya (tipo "dudas y preguntas al final y eso si hay tiempo"), al comoenzo de la segunda actividad pregunto por gente foto sensible o daltónica, justo mi hijo es daltónico y no puede ver como nosotros el azul y el morado, eso no es problema en su vida y no habíamos pensado en eso hasta ese momento para esos juegos, mi hijo le dijo al chico y parece q lo hacen siempre más por preguntar que por saber q hacer, así que solo balbuseo algo y no hizo nada, todo continuo como si no hubiera alguien daltónico, no pasa nada, ok, en la penúltima actividad me torcí el tobillo corriendo (gajes del oficio, no fue culpa de nadie) pero aún q fue muy doloroso solo me dijo " te torciste? Siéntate aquí" que era el pasillo a la última actividad, fuera de eso le valió chorizo si me esguince, rompí el pie o algo, no volvió ni a preguntar ni a mirarme y en cuanto acabó la 4ta actividad comenzó con las indicaciones de la última, todo pasando del único lecionado, al final solo nos dijo q registraramos ahora sí las pulseras para el bono de bienvenida de 2000 puntos mientras los demás generaban los puntos adicionales, y nosotros no, pero como digo, no importa por qué son costos ridículos como en los juegos tipo recorcholis, a mí me gustó la comida y el trato de ese personal, a mi hijo no la comida pero eso es cuestión de gustos, también cuentan solo con 2 arcades de multijuegos (recientes) para todo el lugar, por ejemplo ese día hubo una fiesta y el lugar tenía facil 25 niños, osea q dos arcades y un pacman para toda esa gente? Y encima un juego no cargaba, el chico de paquetería (área donde están las máquinas) pidió apoyo técnico y ni le contestaron el radio y nadie nunca llegó, así q no es mal lugar para algo básico pero la publicidad lo hace ver mejor, y por el precio y unos 1200 con comida y una bebida para dos...

You are gonna be paired with enough people to have around 8 players, and you'll get separated by teams so be mindful of that. The staff was great. The rides are quite chaotic and fun, even though some are glitchy or not perfectly deaigned. The extra activity of assembling a little trinket is entertaining and a nice thing to do to rest after the main challenge. Also, be mindful that you SHOULD get there early enough, because it gets crowded and if you miss your spot you'll probably lose your turn completely. There are a couple of things I'd improve: the rides are too hot. There are few arcades, and some, like those in the restaurant, are already in very poor condition. The lockers should have RFID wristbands. The bathroom is a real shame, it should be improved and cleaned frequently. I'll def come back tho! 🔥 Great activity for adulta and kids alike. You'll...

Lo Positivo: Es una propuesta interesante que hace uso de la tecnología para generar actividad física, sensorial y trabajo motriz, para ir en grupo sobre todo.

Lo Negativo: Desgraciadamente en este mundo donde la tecnología esta reemplazando cada vez más al humano, el ofrecer el mejor servicio es esencial.

a) Se nota que lo importante es generar dinero, las experiencias empiezan en punto, ni un segundo después. Compramos un paquete de 10 personas y una no pudo asistir. No nos dieron oportunidad de recuperar el dinero o utilizar el pase de la persona que no asistió en otro momento. No existe un tiempo de reposo entre sala y sala, inmediatamente terminas una y tienes que pasar a la siguiente, como las actividades son físicas, a la mitad del recorrido ya no se disfruta de la misma manera. Las salas se nota que no tienen el mantenimiento adecuado a pesar de ser un lugar relativamente nuevo, ya comienzan a mostrar signos de deterioro y algunas fallas y finalmente tienen la última sala donde tienes que quitarte los tenis y al traer ya un desgaste físico, seguramente los pies sudan y l olor es no muy agradable, deberían cambiar esa sala por una donde no sea necesario generar ese momento incluso insalubre.

b) Nunca recomendaré un sitio donde la actitud no sea de servicio al cliente. Pedí que me dejaran colocar mi bicicleta en resguardo dentro en la hora que estariamos adentro, inclusive uno de los chicos ya me había adaptado un espacio para acomodarla, pero otro chico que dijo ser el encargado de operaciones, se negó rotundamente, le pedí que me dejara hablar con su superior para explicarle que por una hora donde no habría obstrucción , me ayudarían a sentirme seguro con mi bicicleta, pero se fue y regresó para decirme que no era posible y no hubo manera de convencerlo.. Mejor salí y un chico del establecimiento de al lado que es una escuela, me ayudó a resolver mi problema con toda y la mejor actitud. Yo no necesitaba que me resolvieran a raja tabla, pero que mostraran la actitud de ayudarme.

En resumen, antes de ir yo ya les había recomendado a más de 50 personas que habían ido, después de esta situación me abstendré de dar cualquier opinión. Ojalá que entiendan que las experiencias van más allá de solo...