El Cazo Napan — Restaurant in Mexico City

Visitamos “El Cazo Napan” el día de ayer alrededor de las 6 de la tarde. Íbamos mi esposa, mi hijo (en carreola) y yo. Desde que llegamos solicitamos una mesa baja para estar más cómodos con el bebé. Hicimos fila pacientemente, y un mesero (de acento sudamericano, muy amable y profesional) nos dijo que en cuanto se liberara una mesa, nos daría ingreso.

Después de unos 15 minutos, finalmente una mesa quedó libre. Sin embargo, otro mesero que se hace llamar “Alex” decidió otorgársela a otras personas, ignorando completamente que nosotros habíamos esperado más tiempo y que ya nos habían asignado esa mesa. La impresión que dio es que intentó generar un conflicto entre nosotros y el mesero sudamericano, como si quisiera ponernos en contra, lo cual nos pareció completamente fuera de lugar.

Lo más grave fue que al confrontarlo, Alex muy cobardemente simplemente se dio la vuelta sin ofrecer explicación o disculpa alguna. Incluso sus propios compañeros le señalaron que nosotros éramos quienes seguían, pero no le importó.

Solicité hablar con el gerente y me informaron que no se encontraba. Nadie del personal quiso darme un número de contacto para hacer una queja formal, lo cual demuestra una total falta de compromiso con el cliente.

Lamentablemente, aunque la comida “pueda ser buena”, una sola persona con esa actitud arruina toda la experiencia.

Es importante señalar que una vez ocurrió esto nos retiramos del lugar sin consumir nada derivado al absurdo trato final.

Si tienen la oportunidad de ir a “El cazo napan” en verdad que desaprovéchenla. A dos locales hay otro restaurante llamado “Zacazonapan” mejor acudan inmediatamente a él. Ahí tienen más gente pero la atención y la igualdad es...

Excelente lugar para comer. Muy rico (aunque todo está ultra grasoso) las gorditas y los tacos están enormes, así que no se vayan a confiar, yo con un taco y una gordita quedé más que satisfecho. El sabor es increíble 🤯. Más cuando usas la salsa de la casa. Las bebidas muy estándar, aguas de sabores, cerveza y refresco. Los precios también son muy accesibles, por 50 pesos uno puede quedar más que satisfecho. Toda la gente que atiende es muy amable, y atienden super rápido. Hasta al momento cobrar son muy rápidos, que es lo que siempre les falla a este tipo de lugares. Lo único malo es la estacionada, aunque hay ballet tardan mucho el volver a traer el carro, y creo que cerca no hay un estacionamiento publico o algo. Así que hay que ir con algo de tiempo, más por la salida que por lo que uno...

un lugar que está en un lugar muy llamativo está sobre una Avenida muy importante donde pasan muchos carros la comida es muy rica sus precios son relativamente accesibles la atención es buena se tardan en entregar de tu comida cuando tú la pides alrededor de unos máximo 5 minutos mientras esperas o cómo estás comiendo puedes ver la televisión te ofrecen bebidas puedes tomar cerveza pero solamente consumiendo algo de comida al parecer tienen valet parking sus baños están relativamente limpios y tienen un lugar para lavarse las manos afuera de los baños o sea el lavado y en el que de lavabos cuenta con jabón líquido y papel para secarse hay muchas mesas pues sentarte a comer en la barra y ya está muy limpio el restaurante en general y pues yo le recomendaría comer allí todo muy delicioso...