Shasa — Local services in Mexico City

PÉSIMO SERVICIO!! hice una compra por internet y la fui a devolver a esta sucursal como dice en las políticas de la página web con mi ticket, en la tienda no me hicieron mi devolución me dijo la "encargada” NEFASTA E INEPTA que solo se permiten cambios de productos que no se puede devolver mi dinero en la misma forma de pago, cosa que repito. No menciona en la política en su página solo en el ticket ya que haces la compra de esta misma. Le pregunté su nombre porque te hace los ojos chuecos y te contesta como si fueras su compañerita de trabajo o no se que, o sea de servicio a cliente ignora completamente y pues no quiso decir su nombre que por “seguridad”. alguien ponga atención a este pedazo de “encargada” que pusieron aquí de maniquí por qué por lo que veo les llueve los comentarios negativos. Primera y última compra en esta...

Este 15-jun-2025 en la tarde compré entre otras cositas unos aretes de fantasía, al llegar a mi casa no me convencieron y quise cambiarlos hoy 16 de junio a las 4:30 pm, la chica que me atendió revisó el ticket y me dijo mira aquí indica que por higiene no te los puedo cambiar, como tomé otros según por lo que iba a hacer el cambio, ella tomó estos últimos y me los quitó bruscamente de las manos y los escondió, así como si los fuera a tomar a la fuerza o robar, que incómoda fue su actitud, yo estaba preparando el pago de los otros porque me gustaron, pero así, con esa grosería mejor me salí sin decir nada. Siempre compro ahí pero han perdido un cliente. Tal vez no les importe perderme, pero una capacitación de atención al cliente no les vendría mal, aparte según cuidan sus productos y están dañados y les hacen falta...

Es la primera vez que entro a esta tienda, después de buscar los vestidos en mi talla ( que me costó por qué no estaban ordenados) al llegar al probador la chica que estaba ahí me dijo que ya no podía pasar por qué ya iban a cerrar ( aún había gente en la tienda y ellas nunca se acercaron a comentarnos que los probadores de cerraban antes de que la tienda cerrara) cosa que a mi esposo y a mí nos dejó con un mal sabor de boca, más bien creemos que las chicas ya no querían atender y por ello negaron la entrada al probador, ojalá moderen esto y sean más prudentes pues por estas situaciones hacen que uno como cliente ya no regrese pues el trato no es el...