Vuela a la Vida — Local services in Naucalpan de Juárez

Este va a ser un largo comentario, por favor leerlo hasta el final. La razon por la que le doy una estrella a esta empresa, no es porque no cumple lo que promete, si cumplio con todo. Le doy una estrella por el supuesto guia del tour que nos ha tocado, una mujer espanola de nombre Denisse, que es de lo peor que le puede suceder a cualquier persona en un tour de estos. Nos traia con cronometro en mano, nunca esperaba por nadie, siempre iba por delante del grupo (sin espera y sin volver la visata) al menos 10 metros , nos obligo a salir a tomar un recorrido cuando estaba callendo un torrencial aguacero, sin importarle que algunas personas mayores y otras con ninos le pidieron quedarse en el autobus a espersar.(en Florencia), y debido a ello varias personas nos enfermamos. Ademas de que muchas personas tuvimos que comprar ropa y calzado para poder seguir con el recorrido ese dia. No daba ningun tipo de informacion aunque se le preguntara, le robo descaradamente dinero a unos companeros del tour (de un recorrido extra que pagaron en efectivo casi mil Euros), le gritaba y confrontaba a la gente, mentia y contaba unos chismes de la realeza que a nadie interesaban. Estuvo revendiendo boletos de tours que alguien del grupo cancelo, nos forzaba a comer en los lugares en los que ella se lleva comision. La mujer no explicaba nada durante el recorrido y no le interesaba en absoluto la gente, solo le importaba llegar a un lugar y sentarce a beber alguna bebida alcoholica, jamas hablo con transparencia. Al final del tour todo el grupo (40 personas) queriamos lincharla. Ahora a la empresa, por favor, no hagan esos tours de muchos paises porque al final uno ve nada, es ridiculo que en un dia desayunamos en un pais, fuimos (literalmente) a orinar a otro y a dormir en otro, pasamos mas tiempo en el autobus que visitando realmente sitios de interes. Tambien por favor verifiquen y certifiquen a la gente que contratan como guias. Para la gente que lea esto: En Europa no hay banos por ningun lado, los desayunos son en todos los hoteles exactamente lo mismo (jamon, pan, queso, embutidos, tocino, jugo y cafe muy fuerte ) como consecuencia de ello todo el grupo estaba con problemas de ir al bano, retencion de liquidos y yo y mi hermana con gastristis derivada de ese tipo de alimentacion. Lo barato sale caro, pero este tour por Europa no salio nada barato y salio bastante caro en lo economico, lo fisico y lo emocional, la mayoria de los hoteles junto a los aeropuertos (lejisimos de todo), la guia no tenia ni idea de que hacer: en Monaco llevo a un tour pagado a un grupo (el grupo queria comprar articulos de la formula 1) pero como los llevo ya muy tarde, todo estaba cerrado y luego hizo que la genter pagara la entraca al casino sin estar informada que se necesitaba pasaporte para entrar, la gente no pudo y perdio su dinero y se regresaron sin nada, fue solo tiempo perdido. Lo positivo (si, hay algo positivo) La mayoria de la gente del grupo que nos hicimos buenos amigos y nos ayudamos unos a otros y convivimos maravillosamente. No puedo decir que conoci Europa, pase por algunos paises y deje mi marca como un perro, pero...

Compré un tour a Asia q incluía dubai ,Tailandia ,Singapur y malasia el tema empezó desde el día uno ya q tienes q pagar los tour opcionales los cuales yo había pagado desde meses atrás para no llevar tanto dinero y evitarme ese problema pagué 25 mil pesos de sus tour q ellos venden opcionales y la cosa es q ahí llegando los guías vendían esos tour a mitad de precio d eso que pagué yo por ejemplo subí a la torre kalifa y a mi me cobraron 220 dólares y ellos lo daban a 85 dólares más de la mitad más caros con Mega travel me empecé a quejar por what’s app con el asesor al q le compre el viaje y dijo que el no sabía nada y q no podía regresarme el dinero así que me sentí estafada porq al pasar de los días todos los tour que yo pagué ahí los daban un 70 % más barato así que no recomiendo esta agencia ya que es un robo lo que hacen de los tour de que sirve que den baratos sus tour si en los opcionales te los dan al doble eso es un fraude y robo quede muy decepcionada del viaje compre un tour en malasia para ver luciérnagas me costó 160 dólares y ni una sola luciérnaga se vio en este tour un fiasco ósea porque venden un tour médiocre solo para ganar dinero compre otro en Singapur de la isla sentosa y solo una hora fue de trayecto al igual pagué 220 dólares y ahí costaba 85 imagínese el gran robo que en hicieron así q en verdad no compren nada con ellos no los recomiendo y será la última vez que viaje con esta agencia aparte la guía q nos tocó solo se dedicaba a cobrar su propina que para todos los del tour se los hizo un exceso pagar 150 dólares por acompañarnos en 3 países y nunca contar la historia de los lugares q visitamos solo cobraba y se dedicaba a eso cuando uno tenía un problema no nos ayudaba y aparte cuando entramos en malasia nos quedamos ahí varados porq se tenía q sacar una visa con anticipación cosa que ella no sabía y perdimos 2 horas de estar ahí tratando de llenar el formulario y tuvimos q pagar por internet la gente que no tenía ella jamás nos capacitó de como llenar el formulario ni nos ayudó en nada nosotros resolvimos el asunto ayudándonos unos a otros y ella jamás se acercó a ayudarnos siendo que era su labor y su culpa de que estuviéramos en la calle con un sol de 40 grados por dos horas para q nos dejara pasar migración horrible viaje horrible guía horrible tour los vuelos fueron tan pesados 3 vuelos en un solo día pasamos 5 horas en la madrugada esperando q saliera un vuelo de dubai a España ya para el regreso y así fue horrible no dormimos por dos días supongo q por ahorrase dinero todos los vuelos no los pusieron en la madrugada y era horrible estar a las 3 de la mañana ahí en el aeropuerto en verdad terrible la experiencia Vuelvo a escribir ya pasó 6 meses de este viaje y mi dinero de un tour q no se realizó no me lo han devuelto el agente q me vendió ya ni me contesta se han hecho los is todos y nadie se hace responsable son casi 5 mil pesos q no pienso regalar y ahora ya nadie me informa de cómo va mi queja y mi reembolso nada así q espero esta empresa que gana millones de peso se haga responsable de mi dinero y...

PÉSIMO SERVICIO.

Hice el viaje de 17 días “Mega Europa”.

Importante aclarar que tours a la vida sirve solamente de contacto con otra agencia: Mega Travel, quienes son los que realmente ofrecen el servicio.

En cuanto a tours a la Vida: no te dan seguimiento, no responden los mensajes por DÍAS, nos hicieron pagar un trámite para un país que ni siquiera íbamos a visitar y nunca pudieron darnos una solución para recuperar nuestro dinero o al menos una alternativa, ya que ellos nos dieron la indicación de hacer esa compra INNECESARIA, y por último y más importante, no te explican realmente cómo son las condiciones del viaje ni mucho menos están al pendiente de ti durante el viaje.

En cuanto a Mega travel (la agencia con la que te mandan): pésimo servicio, los hoteles sucios feos, sin aire acondicionado y a una hora de la ciudad que estás visitando en teoría y en zonas periféricas que no están muy concurridas y ni como saber esto porque te confirman los hoteles (y el vuelo) la misma semana que sales de viaje y algunos hoteles aún ya estando en Europa siguen sin estar definidos!!!!! En una ocasión hasta nos dejaron en un hotel donde la alarma de emergencia sonó 5 veces en la noche e inclusive llegó la policía.

No recomendaría ninguna de las dos agencias al menos para este viaje...