Walmart Express — Local services in Nuevo León

Siempre me había gustado ir de compras a este lugar, pero ahora con la contingencia de Covid 19 decidí comprar en linea. Resulta que para empezar me dijeron que me mandaban el mandado entre 12 a 1 pm lo trajeron hasta las 7. Al revisar el mandado me doy cuenta que no me mandaron una bolsa de pistaches, las peras llegaron podridas, el tomatillo del tamaño de canicas y el jamón de pierna York Bernina en mal estado por no traerlo en refrigeración. El problema es que desde el mismo domingo estoy tratando de hablar y no contestan. El lunes estuve tratando de comunicarme desde las 9 de la mañana y después de largas horas en espera al fin contestaron hasta las 6:30 de la tarde, una señorita de México y me pasó con el encargado de aclaraciones de tienda Heriberto y quedaron de hablarme me habló hasta las 10 de la noche y me dijo que ayer martes venía a recoger los productos y traerme lo que faltaba de la promoción y no vino ayer volví a marcar y al fin que contestaron me pasan a tienda y le están hablando a Heriberto y nunca se presentó a contestar y dijo la persona que contesto chin.. para que contestaba. Ahorita son 5:22 pm ya logré que contestaran y la señorita que contesta después de escuchar toda mi odisea me dice la voy a pasar a aclaraciones ya tengo 35 minutos esperando que me conteste el de aclaraciones. Pues de que se trata a qué están jugando no me dan solución a esta situación. si pedí el mandado en línea es porque soy una persona mayor y no me quiero exponer. Exijo que me den un trato justo como cliente. Con todo esto jamás volveré a su tienda mucho menos pedir en linea. Muy mal servicio como observación no les interesa retenernos como clientes ya que le comente a Heriberto que nunca volvería a su tienda y no me dió una respuesta agradable. En fin todo esto lo hago saber por si alguien más ha tenido la misma...

Desagradable, no tenían red y no fue posible pagar con tarjeta tuve que salir a buscar un cajero automático; Después de regresar (una hora me demore) me pidieron el ticket del estac en la caja quizá para cortesía y cuando llegue para salir no me acepto el ticket, tuve que regresarme a pagar al cajero otros 20 pesitos del estac por segunda ocasión, pague 40 pesitos en total, tiene buena calidad en sus productos eso si sin duda,en cuanto a precios de sus productos me parecen que ahí andan. Los cajeros para pagar el estac les da de lleno el sol en la tarde y se dificulta hacer el pago ya que la pantalla se ve menos por los rayos del sol, otro señor tuvo el mismo problema que yo, al salir no paso su ticket y se tuvo que regresar, que desagradable dar reversa a tu vehículo con otros...

Lately they've been demanding to leave an ID to walk out with the shopping cart when I live in the upstairs apartments Nuevo Sur. I'm not paying 800 dollars a month to have this kind of inconvenience...