Kerubin's — Local services in San Luis Potosí

PESIMO SERVICIO van dos veces que hago un pedido y no lo tienen listo en el horario acordado, la primera vez fue en Marzo en la sucursal Himalaya y la segunda ayer en la sucursal de 18 de Marzo; no entiendo para que preguntan el horario de entrega si al final NO lo van a tener listo, que falta de respeto al tiempo de sus clientes y lo peor es la actitud de los empleados, les vale completamente que por su mala gestión de tiempo sus clientes se vean afectados y para acabarla los pastelitos super mal hechos, al momento de retirarlos de la charola se les caía la parte de arriba del pan 😡 Ya entiendo por que tienen las opiniones bloqueadas en facebook y por que borran los comentarios de los clientes, PESIMO servicio, no...

Los pastelitos son muy ricos, eso nadie lo niega, pero la atención al cliente es pésima. La muchacha que me atendió estaba platicando con otra muchacha cuando llegué a la tienda y ni siquiera me devolvió el saludo. Estaba de espaldas a mí y cuando le pregunté que si aceptaba tarjeta no me escuchó porque estaba en su rollo. Reformulé la pregunta y me contestó más de a fuerza que de ganas que sólo aceptaban efectivo. No compré nada porque, aunque tenía efectivo, no me quedaron de tratar con gente así. Si no les gusta atender a la gente no lo hagan, espantan a los clientes con esa actitud. Otra cosa: las promociones que ponen en su página de Facebook no coinciden con lo que hay en...

Pedimos los pasteles de vainilla con chispas de chocolate una semana y media antes del día que los necesitamos. Les dijimos que íbamos a recogerlos a las 2. También llamamos el día antes para asegurarnos que no pasa nada.Venimos a las 2:30 y solo uno de los cuatro pasteles estaban listos. (Estábamos muy apurados) Era hasta las 2:50 que recibimos todos los demás pasteles. Hasta después, cuando empezamos a comer los pastelitos, nos dimos cuenta que no tenían chispas de chocolate. NINGUNO de los pasteles. Y también no tienen cajas o alguna otra cosa para poner los pasteles adentro: teníamos que llevarnos los pasteles sin protección...