Beimer Winkel Enschede — Local services in Enschede

Zeer slechte aftersales!! Als je een probleem hebt, heb je blijkbaar gewoon pech. Kwaliteit van het vlees is wisselend, maar kan ook goed zijn. Heb beiden meegemaakt. Helaas kreeg ik de laatste keer flink wat vlees dat (in tegenstelling tot waar ze mee adverteren) niet zo vers bleek te zijn. Uiterste tht datum was in sommige gevallen nog maar een paar dagen en de succade kon ik direct weggooien. Had een bestelling van ruim 300,- gedaan met de wetenschap dat dit nog minimaal 2 weken moest rijpen. In mijn koeling is hier zat ruimte voor. Helaas moest ik bijna alles invriezen waar geen ruimte voor was. Ook een deel van mijn bestelling was niet geleverd. (Is wel netjes gecrediteerd) Toen ik mijn onvrede kenbaar had gemaakt heb ik een korting afspraak gemaakt voor bij mijn volgende bestelling. Helaas blijkt degene die met mij die afspraak heeft gemaakt, niet bevoegd om deze afspraken te maken. Heb een nieuwe bestelling geplaatst, maar helaas hebben ze deze zonder overleg uit het systeem gehaald. Ook heb ik niets meer vernomen van wie dan ook binnen het bedrijf. Toen ik hier later zelf op terugkwam werd mij een ineens een korting van 10% aangeboden. Deze korting staat bij lange na niet in verhouding met de afschrijving van de slechte levering en al helemaal niet in verhouding met de eerder overeengekomen korting die mij beloofd was. Deze korting van 10% wordt ook mee gestrooid op sociale media en is voor iedereen toegankelijk. Of je nou voor het eerst besteld, of in 2 maanden tijd voor 900 EUR besteld. Toen ik hierover begon werd mij verteld dat ik eigenlijk pech heb en dat ze hier verder niets aan gaan doen. Ik dacht dus in eerste instantie dat het netjes opgelost werd, maar helaas bleek dat dus een loze belofte.... Mijn advies, koop hier alleen voor de prijs. Je kan een mooi stuk vlees krijgen, maar het kan ook niet als je pech hebt. In ieder geval moet je zorgen dat je geen onenigheid krijgt, want de aftersales laat te...

Mooie stukken rundvlees van Tomahawk tot riblappen en alles er tussen in. Opvallend zijn de matige prijzen en de grootverpakking. Het vlees is zo vers van de slacht dat het nog wel enige dagen moet rijpen voor het beste resultaat, en daar ligt mijn reden voor maar 4 sterren. Dat het moet rijpen is begrijpelijk echter zou het mooi zijn als op de verpakking vermeld kon worden tot wanneer het gerijpt moet worden in bijv min. en max. datum. Daarnaast de aanbevolen temperatuur voor de rijping. De etiketten komen automatisch uit een printer en een computersysteem dus dat zou simpel geregeld kunnen worden. Daarmee is het voor de klant duidelijk en voorkom je teleurstelling.

Het vlees wat wij er kochten is inmiddels volgens voorschrift bestorven/gerijpt. De kwaliteit is bijzonder goed en mag zeker genoemd worden. Blijf vooral doorgaan met de verkoop in grotere stukken in deze kwaliteit en zo laag mogelijke prijs.

Inmiddels is Beimer meat bv overgegaan op het plakken van een duidelijke rode sticker met de tekst: Laat het vlees nog rijpen... Super reactie van Beimer op de klantvragen.

En ook is er in de winkel een flinke uitbreiding op het assortiment en wordt er nu naast rund ook varken, kip en vis verkocht en een assortiment aan kruidenrubs.

Opvallend is de onlangs geplaatste dry-age kast waar ter plekke een paar prachtige runder delen...

Vlees prima, bezorgen zeer slecht. Ineens kunnen ze mijn huis niet meer vinden en dan komen ze wellicht de volgende dag als

ik een ander adres geef. Hoe dan....mijn adres kan ik niet Ineens veranderen na jaren. Zit wel met huis vol visite en een warme bbq te wachten. Wat een ellende.......

Ik zou eens de reviews van jullie bezorgdienst Trunkrs lezen.......wellicht tijd voor een nieuwe die het vlees wel koel en op tijd komt leveren.

Mag ik aub mijn geld terug....

Als reactie op onderstaand verzoek van Beimer: in de mails legt Beimer alle verantwoordelijkheid bij Trunkrs neer maar zij zijn voor mij geen partij. Ik heb een koopovereenkomst met Beimer, niet met Trunkrs. Beimer dient het te regelen, ik kan Trunkrs immers geen opdracht geven omdat ik ze niet heb ingehuurd en ze niet betaal. Helaas denkt Beimer er anders over. Wederom jammer.

En als je dan een beetje kritisch bent op Facebook wordt je mening...