Kinepolis Haarlem — Local services in Haarlem

I really really LIKE this movie theater. Came over to Amsterdam from the US for business. I’d seen SINNERS in the states about 4 days prior and wanted to see it again in another location, I like to pick-up on things I missed. From the concessions, to the very relaxed staff running the space… it was just the place I was looking for! Clean and very modern. Everything felt NEW. I felt embarrassed asking over the phone, would the film be in english. Of course it was!!! Thanks to the establishment for a great night. I’ll be back. There’s even food in the vicinity, if you need a little bite before or...

Enorm prettige bioscoop met vriendelijk personeel dat ons hartelijk verwelkomde bij aankomst. Met de vrijkaartjes konden we boven terecht bij de kassa, beneden kun je via de computer een kaartje bestellen of afhalen. Alles is heel netjes en schoon en helemaal corona proof. Prettige bijkomstigheid is dat het parkeren je geen 13 euro kost (zoals bij Pathé in het centrum van Haarlem). Je hebt hier de keuze om op 5 minuten afstand gratis te parkeren of de garage voor slecht 50 cent per uur. Daarmee heb je al een popcorn en wat drinken terugverdiend. Er is een ruim assortiment aan snacks. Van popcorn tot zoetigheid en verschillende drinkwaren waaronder zelfs warme dranken. Wij zaten in zaal 2. Deze zaal is niet heel groot maar voelt wel heel ruim. De stoelen zijn iets ruimer dan bij Pathé en de beenruimte is ook een heel stuk beter dan de concurrent. Tijdens de film is een korte pauze van 10 minuten. Eerlijk gezegd vond ik dat vroeger bij de oude bioscopen in Haarlem wel prettig en ik ben blij dat Kinepolis die traditie terugbrengt. In de omgeving wordt nog een hoop gebouwd waardoor het buiten wat rommelig oogt. Ik zie de toekomst voor deze Kinepolis rooskleurig in. Kleine tip voor het management: bij Pathé krijg je altijd de vraag of je een extra bakje bij de grote bak popcorn wil. Dat is erg fijn om zo'n flinke bak popcorn te verdelen over je gezin. Helaas was dit bij Kinepolis niet toegestaan, maar ik verwacht wel dat ze open staan voor verbetering en misschien is daar bij onze volgende voorstelling al wat aan gewijzigd. Wij komen...

Ben naar de film geweest, 3 kleine kinderen in de zaal die opzettelijk met het licht van hun telefoon door de hele zaal schijnen, door de zaal rennen en luide geluiden maken door de hele film heen. Ben tijdens de pauze naar de manager gegaan om hierover vertellen, die aan mij zei dat ze er iets aan zou doen. De film begint weer en na een kwartier zijn de kinderen terug en terrorizeren ze weer de hele zaal. Geen enkele actie was ingenomen en er werd niks aan deze kinderen gezegd. Als klant word mijn klacht niet serieus genomen en word mijn filmervaring verpest. Ben met 2 anderen gegaan (en één van deze anderen heeft ook dezelfde klacht ingediend die niet serieus genomen werd) en zo heeft de Kinepolis 3 klanten verloren. Wanneer iemand zijn voeten uitstrekt op de stoel voor zich komt er personeel de zaal binnen om te vertellen dat ze er mee moeten stoppen. Wanneer kleine kinderen herrie maken en door de zaal rennen wordt er niks gedaan. Verschrikkelijke bioscoop die mijn geld verspilt. Ik ga voortaan alleen maar...