Vishandel Nesselande — Local services in Rotterdam

Vandaag was ik met mijn twee kinderen hier gaan eten. Ik bestelde friet met kibbeling en ik kreeg ernaast een klein beetje salade met garnalen erbij. Tijdens het bestellen werd mij dit niet verteld. Toen ze het bracht merkte ik het op en vroeg ik wat voor salade het was. Ik vond het niet erg dat ze dit waren vergeten te melden tijdens het afrekenen. Ik vertelde de medewerkster dat ik allergisch ben. Ik vroeg om een nieuwe portie friet en kibbeling. Want tja als je friet met kibbeling besteld, verwacht je geen garnalen salade. Die mevrouw zei me dat ik het prima kon eten, want er zat maar heel erg weinig garnalen in die salade. Ik vertelde haar dat een allergische reactie dodelijk kan zijn en dat ik liever een verse portie wilde. De medewerker reageerde boos en zei dat ik voor een nieuwe verse portie opnieuw moet betalen. Ze liep met mijn bord terug en er kwam een meneer terug met een nieuwe portie. Na een paar frietjes gegeten te hebben, kreeg ik stevige jeuk in mijn gehemelte. Ik kreeg bij nader inzien dezelfde portie friet met kibbeling. Ze hadden zelfs 1 garnaal onder mijn friet gelegd. Ik weet niet of dit is vergeten of dat dit met opzet is gedaan. Gelukkig ben ik tijdig gestopt met eten en bleef het bij jeuk in mijn mond. Mijn kinderen hebben het verder opgegeten. Ik zou iedereen met een allergie afraden hier te eten, want ze nemen je niet serieus. Ze brengen je gezondheid in gevaar. Ze had rekening kunnen houden met mijn allergie, want het is geen aanstellerig gedrag, het is serieus. Ik heb verder een klacht bij NVW gedaan, want wat zij hier doen is levensgevaarlijk. De bediening was erg onbeleefd. Ik ga er nooit meer van mijn leven eten, want ik vertrouw er niet op dat zij hun eten schoon en...

Deze ene ster is nog teveel. Kibbeling veel te lang gebakken, gewoon zonde van de vis. Patat oneetbaar. Alleen maar afgebroken stukjes die druipen van het vet en smaken naar vies vet. Contact opgenomen vanwege de oneetbare patat, werd zeer klantontvriendelijk te woord gestaan! Liet mij niet eens uitpraten. Alleen maar excuses waarom de patat zo slecht was en geen oplossingen. Nadat ik meermalen onderbroken werd in mijn verhaal, gezegd dat ik een slechte recensie zou plaatsen en de verbinding verbroken. Daarna via thuisbezorgd wel een melding gekregen dat mijn geld wordt teruggestort. Ik bestel hier niet meer, en ik adviseer anderen dat ook...

De kibbeling en inktvisringen zijn altijd 5 sterren. Vandaag heb ik voor het eerst drie bakjes ingevoren soep gekocht en zo weg kunnen gooien. Op de website stond bovendien niet dat het om ingevroren soep ging. Deze was echt niet goed en had een muffe smaak. Er stond als houdbaarheidsdatum tot medio 2023 op. Jammer was ook dat ik niet kon zien wanneer het klaargemaakt is. lijkt mij sowieso niet verstandig om soep zolang te bewaren in de vriezer. Het verliest dus zijn smaak. Heel jammer. Ik ga de soep voortaan gewoon in Gouda Bloemendaal halen, die koken elke dag een vers pannetje en het staat dan in de koeling...