Italiaanse IJssalon Bonasera — Local services in Velsen

Personeel nors en klantonvriendelijk. Er lag een smaak in vitrine waarbij we geen idee hadden wat het was (alternatieve naam en slechte uitleg van de smaak). Iemand vroeg of hij op een lepeltje mocht proeven zodat hij kon bepalen of hij die smaak wilde nemen (zoals bij andere zaken wel vaker, en zonder problemen, gebeurd. Dit mocht niet vanwege de hygiëne......??? De lepeltjes die op de toonbank stonden werden namelijk gepakt door andere klanten waardoor dit niet hygiënisch zou zijn?? Als er echt service geboden zou worden dan zou de verkoper even een lepeltje vanuit een ander bakje pakken (andere kant van toonbank). Daarnaast vind ik pin-kosten in rekening brengen ook niet meer van deze tijd (worden alleen in rekening gebracht beneden een bepaald bedrag, maar toch). Vervelende setting en ervaring, voor ons geen tweede keer...

Dochter had deze ijssalon aanbevolen. Met enige nieuwsgierigheid gingen we vanmiddag ijsjes halen Maar.. Wat een afgang! Klantvriendelijk staat niet in hun woordenboek. Een wat stevige jongen had mij geholpen. 3 bakjes om mee te nemen. In één van de bakjes had hij zo weinig geschept dat ik iets daarover heb gezegd. Hoe weet ik dit? Omdat wij vlak daarvoor van zijn collega wel een normale ijsbol hebben gekregen. Wat een afknapper! Één keer en nooit meer. Beste eigenaar, ik zou een goed gesprek met je werknemer hebben.. want je verliest hierdoor...

Italiaanse ijssalon Bonasera heeft zich binnen een jaar bewezen als een geduchte concurrent van het Ijspaleis en overstijgt nu zelfs het niveau van laatstgenoemde. De verbluffende smaken en constante streven naar perfectie maken Bonasera een fantastische plek om van hoogwaardig ijs te genieten. Het vriendelijke personeel en de creatieve smaakcombinaties dragen bij aan een gastvrije sfeer. Als ijsliefhebber raad ik Bonasera ten zeerste aan voor een onvergetelijke en...