Zin in Vers — Local services in Velsen

Ik heb een bestelling geplaatst voor 2 kg krabpoten. Ik had ik een vriendelijke dame Sophie aan de lijn. Ik had gevraagd wanneer ik de krabpoten kon ontvangen. Vanwege de slechte vangst en onjuist seizoen kon dat even duren. Ik ben daarmee akkoord gegaan en heb gevraagd om een bericht / telefoontje zodra duidelijk is wanneer de krab geleverd zou worden. Daar was Sophie mee akkoord. Ik kon er dan voor zorgen dat ik thuis zou zijn.

Zaterdag kreeg ik een briefje in de bus van een mevrouw dat een straat verderop woont, dat de krab bij haar bezorgd was omdat ik niet thuis was. Maar ik had geen bericht van levering ontvangen. Ik ben de doos op gaan halen en de dame bij wie het bezorgd was, was erg blij en zei dat ik iets lekkers had besteld. Ik vond dat raar. Hoe wist zij dat nou? Maar heb de doos in ontvangst genomen.

Thuis aangekomen was de doos niet geseald. Ook de plastic bakjes waarin de krabpoten zaten, waren niet geseald. De bakjes waren voor de helft gevuld. De krabbepootjes hadden makkelijk in 1 bak gepast. Dus ben ik de krabpoten gaan wegen. Ik heb betaald voor 2 kilo maar had 1 kilo ontvangen.

Nu wist ik niet of Zin in vers 1 kilo bezorgd had of dat de mevrouw waar zij het bezorgd hadden, 1 kilo eruit had gehaald.

Ik heb Sophie gebeld, ze begreep de situatie en leverde een gepaste oplossing. Ben ontzettend blij met Zin in vers. Klantgerichtheid is super. Ondanks het verkeerd leveren geef ik ze...

GIGA SLECHTE SERVICE. LET OP HET GELEVERDE GEWICHT VAN JE BESTELLING De levering kwam op zaterdag met van bijna alle bestelde producten te weinig in de verpakking, wel de stickers erop met het bestelde gewicht maar dat klopte van geen kant, De chauffeur gaf aan dat ik moest bellen maar hij wist al dat het na 15.00 uur was en dat dan de telefoon niet meer word opgenomen. Gemaild, bericht gestuurd via social media, nul reacties. Maandag middag gebeld en na doorvragen een gedeelte gecrediteerd gekregen met het verhaal dat alles gecrediteerd zou zijn. onbetrouwbare partij met giga slechte service !!! voor mij nooit meer AANVULLING: Na NEGEN dagen bellen en mailen krijg ik vandaag een reactie dat ik een slechte review heb geschreven en dat ik niet het probleem met ZIN IN VERS heb willen oplossen. De klant de schuld geven van het verkeerd leveren, te laat reageren, te weinig terug te betalen en dat ligt dus blijkbaar niet aan ZIN IN VERS maar aan mij als...

Was me aanbevolen door een goede vriend Kwam in een kartonnen doos die nat was en stonk naar vis. De entrecote en de 6 oesters zaten allebei in een enorme plastic doos waar wel 6 entrecotes cq 24 oesters in hadden gekund. Echt verspilling qua plastic. Was koel, maar niet echt koud. Per email gevraagd waar het vlees vandaan kwam. Raar antwoord " Uit eigen land" (Nederland dus?) Maar dan zeggen ze "Ze grazen het hele jaar buiten op de pampas (Toch diepvries uit Z Amerika?)" Bij de oesters stond een foto van platte oesters. Maar die kreeg ik niet. Weer e-mailen . 'Dan had u om platte moeten vragen' Huh? Als je platte laat zien, dan mag ik toch verwachten dat ik die krijg. Toen ik dat zei kreeg ik geen antwoord meer. Kortom, bestel bij Crisp. Die zijn wel klantgericht....