Martes Sport — Local services in Zielona Góra

Nawet ta 1 gwiazdka to i tak za dużo na taki sklep. Chciałam kupić okulary do pływania dla męża i kiedy w końcu udało nam się wybrać te właściwe, udaliśmy się do kasy. Niestety tam czekała na nas przykra niespodzianka. Okazało się, że nie ma tego produktu w systemie i nie zostanie nam to sprzedane. Poprosiłam więc o podejście do kasy kierownika, żeby pomógł swoim pracownikom, ponieważ byłam zdecydowana kupić ten właśnie produkt. Po pewnym czasie podeszła pani kierownik. Zaczęła wraz z drugą panią sprawdzać w systemie, a później na półce. Następnie, sama już chyba nie mając odwagi , a może po prostu ochoty, wysłała pracownika z informacją, że może mi te okulary sprzedać pod innym kodem (okularów w innym kolorze), ale drożej niż wskazywała etykieta na produkcie. Nie zgodziłam się, ponieważ sprzedawca ma obowiązek sprzedać produkt w cenie, w jakiej widzi ją klient. Ponownie poprosiłam o podejście wspomnianą wcześniej panią kierownik. Pani była już wówczas bardzo niemiła i chamska. Powiedziała, trzymając produkt w ręce, że mi nie sprzeda tych okularów, bo nie ma ich na stanie i koniec. Poprosiłam o kontakt do szefa tego punktu, ale usłyszałam, że to ona jest tu szefem. Nie chciała mi również podać kontaktu do centrali, bo chamsko stwierdziła , że mogę sobie sama znaleźć na internecie. Osobiście odradzam zakupy w tym miejscu . A pani kierownik, polecam zrobienie porządnej inwentaryzacji w sklepie, bo za chwilę przy tym bałaganie okaże się, że połowy produktów nie będzie mogła sprzedać. A handel, przynajmniej ten prawdziwy polega na tym, żeby sprzedawać. Pani kierownik, powinna też przeszkolić się z prawa konsumenta, bo wcale go nie zna. Szkoda tylko, że kultury nie ma się...

Asortyment dobry, obsluga tragedia. Kupilam 2pary butow dzieciecych ktore na nastepny dzien chcialam zwrocic. W dzien zakupu zapytalam o warunki zwrotu, informacja zostala mi zle udzielona. Na nastepny dzien przy zwrocie tych butow Pani Agnieszka i Pani Aneta stwiedzily ze nie czuja sie zobowiazane aby poprawnie poinformowac na jakich warunkach udzielane sa zwroty (Bon zamiast pieniedzy), Klient zobowiazany jest przed zakupem przeczytac regulamin sklepu ktory wystawiony jest na kasie, bo panie nie maja obowiazku udzielac poprawnych informacji na ten temat.gdy poprosilam o Telefon do kierownika sklepu okazalo sie ze jest nim Pani Aneta ktora niestety nic nie moze zrobic I nie czuje sie odpowiedzialas aby wyjasnic ta sytuacje (zastanawiam sie po co komu taki kierownika sklepu), poprosilam o numer do centrali aby wyjasnic ta sprawe z czlowiekiem ktory poczuje sie odpowiedzialny, Niestety Numeru takiego nie dostalam, poprosilam o imie i nazwisko Pani ktore sprzedaly mi dzieciece buty (panie przy kasie z ktorymi rozmawialam) takich informacji tez nie udzielaja- rodo, w sklepie nie ma kompetentnej osoby z ktora mozna porozmawiac, do centrali niestety nie ma jak sie dodzwonic. Nigdy wiecej nie odwiedze tego sklepu....

Odradzam zakupy w tym sklepie. 24.04.2018 zakupiłem w ich punkcie buty. Użytkowałem aż do 18.09.2018 r. W tym okresie podeszwy butów przetarły się do takiego stopnia ,że pojawiły się pęknięcia co uniemożliwiło mi dalsze korzystania z butów. 18.09.2018 r. złożyłem reklamację w w punkcie firmy Martes Sport w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany butów. Niestety firma Martes Sport odrzuciła reklamację podając wyjaśnienie: "Reklamacji nie podlegają uszkodzenia typu rozprucia, zahaczenia, wytarcia, przetarcia powstałe w czasie użytkowania. Za tego typu uszkodzenia pełną odpowiedzialność ponosi użytkownik". Firma Martes Sport wychodzi z założenia ,że przetarcie się podeszwy obu butów w czasie 5 miesięcy od dnia ich zakupu to rzecz normalna. Butów nie użytkowałem w żaden ekstremalny sposób: do/z samochodu i do pracy przy czym pracę mam biurową. Aż strach pomyśleć po jakim czasie podeszwy butów by się przetarły gdybym w nich biegał :/ Przetarcie oczywiście wynika ze słabej jakości wykonania podeszwy butów. Jeżeli planujesz zakup butów w ich sklepie to radzę poszukać...