Rive Gauche — Local services in округ Пулковский меридиан

Не доложили купленный товар в пакет!!!

УЖАС! халатность и расхлябанность продавцов кассиров!!! Пишу о магазине в г. СПБ, Рив Гош Универмаг Московский. Пришла в магазин с бабушкой, чтобы ее порадовать. Покупали тональный крем Chanel, сыворотку, карандаш для бровей, тушь и крем для лица и как у них принято, выбранный товар в корзинке принесли на кассу... Придя на кассу и оплатив весь товар, кассир женщина быстро кинула товар в пакет, выдала чек и мы ушли. Придя домой, разбирая пакет, бабушка обнаружила, что нет тонального крема от Chanel, а все остальное на месте! Так как я живу недалеко - села в машину и поехала к ним разбираться. Сначала мне, ссылаясь на опыт ранее сказали идти проверять всё еще раз дома и в машине, что было сделано мной, мужем, бабушкой 10 раз! Потом я стояла в очереди и должна была тратить свое время, ожидая кассиршу, которая все пробивала. Пока ждала я написала претензию в книгу жалоб. Когда кассирша наконец-то освободилась, она просто подошла и сказала мне что обязательно отдала бы тональный крем, я еще раз услышала, что проблема во мне и искать товар должна я у себя, кассирша подкрепила свои слова тем, что дала мне фирменный пакет шанель. Администратор пояснил, что цели забрать товар к себе домой ни у одного продавца нет. На мою просьбу просмотра камер мне ответили, что нужно делать запрос, взяли мой телефон, сказали перезвонят на следующий день. Этого не произошло. Если Рив Гош настолько отвратительно относится к своим клиентам, то будут предприняты уже другие меры. А всем покупателем совет, перепроверять товар в сумках после их покупки, ведь в этом магазине работает...

Пришла в Рив Гош, хотела купить карандаш для бровей одной марки и пудру другой марки. На что мне сказали - сейчас пересчитываем продукцию, не можем вам ничего продать. Получается в рабочее время, когда открыт магазин у покупателя нет возможности купить ряд товаров из-за того, что сотрудники решили делать ревизию! Бред. Пришла не под закрытие, 4.11 около 11.00. Просьба рук-во обратить внимание на эти моменты и урегулировать время ревизии продукции. Можно хотя бы делить реквизицию по маркам, чтобы покупатель, приехавший за товаром, не остался совсем ни с чем. Ушла из магазина...

Неплохой магазин, не самый широкий ассортимент, но, в принципе, достаточный. Особый плюс: тут есть корнер MAC (кажется, в ривгошах СПб их всего два - второй в Пассаже) с хорошим выбором косметики (если увидите там консультанта Владислава - точно недовольными не уйдете: все расскажет, все покажет, поможет подобрать по цветам, выдаст именно тот товар, который вы выберете). Минус (но это про весь Рив Гош): непонятная система скидок. Так и не поняла, по какому принципу они проводятся, но, если вкратце, карта на -25% не даст вам...