Eurasia — Restaurant in округ Пулковский меридиан

Люблю сеть ресторанов "Евразия". Большой выбор еды на любой вкус и цвет) Очень жаль, что убрали из меню десертов шоколадный кекс с мороженым. Но конкретно по этому ресторану: сидели тут 2 раза с семьёй. 1 раз не было мест,пришлось сидеть у входа. Это было начало зимы,каждый раз открывались двери, и все время дуло. Ещё работал кондиционер,так как сидели около бара и кухни. Проветривались запахи из кухни,видимо. Быстренько поели и ушли. 2 раз приходили были свободны места и внизу и наверху. Решили не спускаться ,присели наверху у окошка. Было комфортно,но было одно но! Официант к нам почти не подходил и не замечал,только когда приносил заказ, можно было успеть ему что-то сказать. А так, пытались махать ему руками. Конечно,понятно что они бегают на 2 этажа(сами видели как нес еду вниз) ,но можно же как-то высшему начальству распределить,чтобы официант обслуживал только 1 зал сверху или снизу. Под конец уже ловили любого официанта ,чтоб заказать десерты и попросить счёт. Было ещё небольшое происшествие:мы ждали свои суши, в итоге официант к нам подошёл забрать тарелки, и мы спросили как долго ждать ещё эти суши, но он сказал,что "вроде все нам принес". Пришлось делать заказ ему снова, видимо невнимательно записал( Когда уходили ,хотели оставить ему небольшие чаевые,но тоже не удалось его найти, пришлось оставить персоналу,чтоб...

К сожалению, это заведение испортило всё впечатление от ресторанов "Евразия". Заказала малое ассорти суши (195 рублей по меню). Принесли вместо этого малое горячее ассорти (цена по меню такая же). Ладно, говорит муж, оставьте, съедим. Потом всё же принесли заказанное. В счёте малое горячее ассорти подскочило до 395 рублей (как?! Оно, на минуточку, также шло по особому меню с супом мисо в подарок тоже, а вторую порцию нам не дали). Жареная картошка с грибами оказалась едва тёплой. В салате Фиолет, так понравившемся мне на Васильевском острове, почти не было черри, было очень много капусты и очень мало соуса. Заказали алкогольный мохито - принесли безалкогольный, кислый от лайма по самое не могу. Ну хоть чай с чабрецом был каким надо и горячим, хотя его подали гораздо раньше уже упомянутой картошки, а пили мы его задолго после. Мы не стали поднимать скандал. Мы оплатили счёт. Но впечатление осталось очень негативное. Я не ожидала такого сервиса от заведения, находящегося в...

Удобная локация. Хорошее обслуживание. Всем остались довольны. Оценка "хорошо", т.к. после прошлого визита остался неприятный осадок. Чуть больше полугода назад были здесь. Официант забывала постоянно про нас, по несколько раз напоминали про заказ. Она не производила впечатление нового и неопытного сотрудника. За соседним столиком сидели ее друзья, с которыми она общалась постоянно. А по итогу заказ ее друзей оказался в нашем счёте. Мы выпивали, и видимо, она посчитала, что не заметим. Так бы и получилось. Когда уже закрыли счёт приятель решил посмотреть сколько вина было выпито за вечер и обнаружил лишние позиции. Администратор не сильно этому удивилась, но деньги вернули. Обратная связь на жалобу от администрации была, несколько раз позвонили и извинились, приятно, что сеть заинтересована в качестве обслуживания и старается быть...