KK Partizan Shop — Local services in City of Belgrade

Onaj kome god je dodeljeno trenutno vođenje KK Partizan oficijelnog shopa je velika sramota za jedan od najvećih košarkaških klubova Evrope!

6.11. je izvršena porudžbina i plaćanje, za šta je dobijena samo automatska potvrda putem e-maila, ali bez ikakve informacije kada se očekuje isporuka. Nakon više od 10 dana šaljem mail sa pitanjem šta je sa porudžbinom, na koji nikakav odgovor ne stiže i komunikacija se ignoriše.

Budući da sam bio u Srbiji 2 nedelje i očekivao da ću u tom roku i dobiti poručenu robu, što je dovoljno komforan rok, a nemajući nikakvu povratnu informaciju, šaljem ponovo mail da informišem shop da više nisam na adresi i da se nalazim u inostranstvu, te molim da se promeni adresa primaoca i tražim da se uradi obračun troškova za slanje u inostranstvo. Taj mail takođe ostaje bez odgovora, nakon čega kontaktiram poznanika koji radi u KK Partizan, sa molbom da pojasni problematiku i zamoli da obrate pažnju na mailove. I ta komunikacija se desila, ali se nije desila nikakva reakcija, osim što je poznaniku rečeno da eto pošta štrajkuje pa oni ne mogu robu isporučiti.

Em što ima gomila drugih dostavljačkih službi u Srbiji, em što izbegavaju svaku komunikaciju, čista sramota!!! 15. dan nakon kupovine šaljem ponovo mail, skrećem pažnju da su ih kontaktirali iz kluba, nakon čega su se konačno udostojili odgovoriti i poslati informaciju da su porudžbinu poslali putem City Express-a na prvobitno upisanu adresu u Srbiji, ignorišući sve prethodne molbe.

Oni koji predstavljaju ovako veliki klub i treba da su u službi armije navijača, su apsolutna sramota i nedostojni su posla koji rade, a sem toga nemaju ni osnovne manire poslovnosti i komunikacije. Žao mi je što nema opcija dodeljivanja nula zvezdica, jer je i ova...

Ne znam kakva je usluga u shop-u ali internet prodaja je ocajna! Posto nedeljama nisam dobijala odgovor na Ig, onda sam se obratila prodaji mejlom - nedeljama nisam dobila nikakav odgovor a onda kad dobila povratnu, nisu pruzili apsolutno nikakvu pomoc pri kupovini niti bili proaktivni. Jako neprofesionalan pristup prema kupcu koji zeli da Vam ostavi novac. Minimum sto mozete da uradite jeste da ponudite alternative koje imate i budete usluzni - tako biste i sebi i meni ustedeli vreme a i...

Nikad gore iskustvo, uzasno su neodgovorni, porucila dres pre 10 dana, receno mi da uzmem bez natpisa da bi brze stiglo, dres je stigao, trebala jos samo stampa da se uradi. Bio je dogovor da ih zovem cim stigne dres da bi porucili stampu, i bude gotovo za odredjeni dan. Receno mi zvace me, zvala ja njih nemaju nikakve informacije o stampi i naravno nista od toga. Ogromna neprofesionalnost na nivou. Katastrofa,...