Joyería Apodemia a Coruña - Calle Real 42 — Local services in A Coruña

Llevé una cadena a arreglar a la tienda de A Coruña. Después de meses sin recibir respuesta, me acerqué a la tienda para preguntar qué había pasado que no me habian avisado para ir a recogerla. Cual fue mi sorpresa que no tenían nada registrado al respecto ni en tienda ni en el taller. Buscaron la cadena durante semanas y finalmente la perdieron. Me pedían un justificante de haber dejado la cadena, justificante que ellos NUNCA me proporcionaron, haciéndome responsacompensaciónla situación. En compensación, solicité un vale por el valor del producto que tampoco me proporcionaron. Fui a reclamar la situación en varias ocasiones a la tienda y sin ningún tipo de empatia por parte de las dependientas y su superior, me despachaban dándome largas y mandándome a consumo. En ningún momento se han hecho responsables de la pérdida del producto. Sobra decir que el cliente no tiene porqué conocer la gestión de arreglos de una empresa y mucho menos tiene la culpa del mal funcionamiento de puertas para adentro. Tan surrealista e impotente es la situación que hasta me llegaron a decir que le pidiese el justificante de compra a la persona que me regaló la cadena hace 5 años...en fin, lamentable. Lamentable todo; la gestión, la atención al cliente, la ausencia de soluciones y sobre todo la falta de responsabilidad. Hay muchas tiendas de joyas similares a ésta y no hay necesidad de comprar en una donde se falta al respeto a los clientes y donde la profesionalidad brilla por...

He comprado varias veces en Apodemia de la C/ Real, tanto para mí como para regalar y la he recomendado a mucha gente. Siempre encontré un buen trato y servicio hasta ahora. Hace dos días me regalaron un reloj y la cadena para él y me quedaba muy grande. Lo llevé a la tienda y la única empleada que estaba (un sábado a las 12.30h) la solución que me daba es que fuera esta tarde o mejor el lunes a por él. Ya no me gustó ni entendí bien su respuesta. Al rato llamé a la tienda porque me surgió un problema y no voy a estar en un tiempo en Coruña para ver si me lo podía agilizar un poco y para mi sorpresa fue que ahora me decía que mejor el martes y ya me voló la cabeza cuando confirmó que ella no sabía sacar los eslabones y tenía que esperar a que llegara su compañera y que esta tarde no iba a estar. Además el reloj lo dejé allí sin que me diera ningún tipo de recibo. Al final me dijo que mejor lo fuera a buscar a la tienda. No quiero culpabilizar del todo a la dependienta, más bien a la empresa. No puedes tener a gente contratada a la que no le explicas cómo se realiza el cambio de unos eslabones si...

Malísima experiencia. Servicio postventa nefasto. Compré en mayo de este año un anillo (que costo 39,9 euros) y en noviembre me rompe estando en el dedo a la mitad. Una mitad perfecta y un corte limpio, vamos que no podia ser una ruñtura causada por mí. Lo llevo a la tienda para preguntar por la garantía y el arreglo y me dicen que me tienen que cobrar 20€ por el arreglo, que no entra en garantía porque está roto. Asique no recomiendo que nadie compre en sus tiendas porque venden productos de mala calidad y aún encima se inventan excusas para decir que no lo cubre...