La tienda que no debe ser nombrada — Local services in A Coruña

Fui de viaje a Galicia y mi primer destino fue esta tienda. Tenía mucha ilusión y salimos super decepcionados. El trato no es agradable y la experiencia se hace un poco agobiante. Compré un collar de giratiempo que me costó 20 euros, la chica se lo pidió a la que creo que es la dueña, y esta le dijo que solo quedaba el de la vitrina, me lo guardaron en una caja, y error mío, no lo comprobé al salir. Cuando llegue al día siguiente de las vacaciones y lo saque de la caja estaba la cadena completamente oxidada. El cierre, la cadena, y la arandela que lo une al giratiempo. Les mandé al momento un mensaje al Instagram con fotos del collar y foto del ticket para que vieran que se había comprado el día anterior. Nadie me contesta, a pesar de ver que son activos en la red social. Así que entro en su web y relleno un cuestionario donde dice que se pondrán en contacto contigo. Tampoco tengo respuesta, así que llamo por teléfono, me dicen de muy malas formas que es imposible que todo sale revisado, le digo que entonces como está así si se compró el día anterior, que he tenido bisutería de 3 euros que tarda meses es oxidarse, no se pone así de un día para otro y que el collar no ha sido usado, me dice eso también es bisutería y no se le puede poner perfume ni nada. Le digo que perfecto pero que no ha sido el caso. Así que creo que un poco para quitarme del medio me dice que les mande un correo con fotos y que se lo pasan al fabricante. Ellos se lavan las manos, nadie me ha contestado, nadie me ha dicho nada más. Aunque hipotéticamente el collar se hubiera utilizado, es imposible, por una mucha bisutería que sea, que en un día se oxide toda la cadena, y menos costando 20 euros. Y es más imposible que se oxide el cierre porque perfume en la nuca que es donde va el cierre no cae. Tengo otro giratienpo que me costó lo mismo en otra tienda, donde me trataron muchísimo mejor, y está intacto. No sé qué pasó con el collar y porque está así, pero el trato muy mal y la atención al cliente peor. No lo recomiendo para nada. Hay tiendas de Harry en las que venden lo mismo, más barato y con un trato muchísimo más educado. Lo primero que te dicen al entrar es que no hagas caso a las malas reseñas. Creo que esa es la primera señal para...

Fui hace unos días con mi hermana que también es súper fan de HP como yo y salimos muy decepcionadas de la tienda. Los artículos y la decoración del local son hermosos pero el mal trato del personal no te deja ganas ni de estar ahí, mucho menos de comprar. Queríamos entrar pero nos hicieron esperar afuera de la tienda mientras salían las pocas personas que habían adentro. Luego que salieron y tan solo quedaba una persona adentro mi hermana se acerca para preguntar si podíamos pasar ya que íbamos con un bebé de meses y hacía mucho frío afuera al ser Diciembre, a lo que nos responden, sin una pizca de amabilidad, que no podemos pasar, que ellos nos avisan. En ese momento dijimos afuera entre nosotras que si no fuera una tienda de Harry Potter probablemente ya nos hubiésemos ido. Luego, al entrar, sin si quiera darte la bienvenida te dicen “las normas de la tienda” cero fotos, cero tocar nada. Seguidamente el señor te dice para ir a ver el piso de arriba, cuando tú no has ni podido ver el piso de abajo, y procede a ir contigo hasta la segunda planta y a vigilarte todo el tiempo. No puedes ni ver ni emocionarte por nada porque ya tienes al señor pegado ahí observando todo lo que haces y escuchando todo lo que dices. No puedes ni tocar el artículo ni cuando preguntas para que te lo enseñe. Ni así puedes tocarlo por lo que solo ves lo que él te quiera mostrar y no puedes sentir la calidad del artículo a través del tacto. Luego te hacen bajar y en el piso de abajo es más de lo mismo, sumándole la cara de pocos amigos y la actitud borde de la chica que está en caja. Además de un comentario desagradable que le hizo a su compañero claramente refiriéndose a nosotras; dijo algo como: “tanto apuro para nada” como haciendo referencia a que queríamos entrar para al final no comprar nada. Y si, no compramos nada, cómo? Si no puedes ni ver los artículos con calma para saber que te gusta y llevarte algo. Ni en los grandes museos te sientes tan observado, vigilado e incómodo. Definitivamente y con todo el dolor de mi corazón Potterhead no volveré. Sus dueños/trabajadores matan...

La ambientación y la decoración son increíbles, pero salí muy decepcionada. El personal correcto pero antipático y seco, exceptuando el hombre que nos atendió en la planta de arriba. Nos tiramos media hora en todo el sol, con una niña pequeña, porque había unas pocas personas dentro, no entiendo estás medidas a las alturas que estamos, aunque hubiéramos entrado en la tienda se hubiera podido andar cómodamente y ver los artículos sin que hubiera habido demasiada gente, para luego poder entrar sin mascarilla, me parece absurdo hacer esperar tanto tiempo en todo el sol cuando no había casi gente dentro. Una vez pasamos nos abrieron un cordón para poder pasar al piso de arriba, y avisaron de que íbamos a subir, en todo momento vigiladas. No se puede tocar absolutamente nada, como si fuéramos a llevarnos algo, y aunque te muestran el artículo si se lo pides parece que les molesta tener que hacerlo. Ni que estuvieras en el museo del Prado. Tampoco se puede hacer fotos (exceptuando un photocall que tienen preparado), te dicen que es porque en una pared hay fotografías firmadas por actores de la película pero no le veo el sentido, además a los artículos que no estaban firmados tampoco se les podía hacer fotos, ridículo. Los precios prohibitivos, aunque hay artículos firmados y de coleccionismo, hay productos con gran diferencia de precio en otros sitios. Entiendo que cada tienda ponga sus normas y las cumplimos en todo momento pero me parecen ridículas y me sentí realmente incómoda y con ganas de irme rápido, mi sensación fue que lo único que les importaba era que compraras y te largaras rápido. Trato de ser empática y más con la gente que está trabajando, entiendo que no son robots, tratar con el público no es fácil y todos podemos tener un mal día, pero veo que no es la única reseña que comenta lo mismo. No...