HiperDino — Local services in Adeje

Very poor control on checking that their meat is fresh. Bought a large piece of entrecote meat for roasting. When I got home I realised that the meat had a very bad smell , in other word's it was bad and out of date, not suitable for consumption. The supermarket immediately gave my money back with no apologies. Don't trust the staff who are serving you ( they have no training ) always ask to smell the meat before you buy. 5 days later my partner went to the same meat counter and purchased a large piece of tounge .Ounce again went back to complain about the bad smelling meat..They agreed and gave the money back with no apologies. I would not recommend buying meat products from this...

Exelente supermercado, muy destacable la cantidad de marcas y gran surtido que dispone, que ni siquiera se encuentra en otros locales de la misma cadena, y también muy valorable la amplitud y distribución lo que hace que comprar allí sea agradable y fluido. Mención aparte el entorno de centro comercial donde esta ubicado y el parking gratuito. El punto negativo es que realicé mi compra con una cesta plástica de esas pequeñas por no tener monedas en ese momento para coger un carro y al llegar a la caja y pasar la compra le pido a la cajera si es tan amable de facilitarme un carro ya que eran muchas bolsas y botellas para llevar a mano hasta el parking, para mi sorpresa me niega el carro aludiendo que se los roban... en fin hago una compra de más de 100 euros y no son capaces de dejarme un simple carro para llevar mis bolsas hasta el coche, el cual obviamente ofrecí devolver en el mismo sitio, no solo se negaron sino que llamaron a la supervisora para que reafirme la misma postura, con lo cual tuve que llevar las bolsas a mano hasta el parking. Habría que revisar un poco esas "normas de la empresa" ya que lo primero es darle las facilidades al cliente y no la comodidad de hiperdino, y si les roban los carros poner seguridad o buscar otra solucion, el cliente honrado no tiene por qué dar por válida esa...

Falta personal!! Había bastante gente comprando y varias cajas abiertas. Nada más entrar oí la que me imagino que seria encargada una chica anchita diciéndo a un chico jovencito ¿Como vas atrás? A lo que el chico se disculpó diciendo que no había podido adelantar mucho porque estaba en la caja. Hice mi compra Y luego cuando iba fui a pagar la supuesta encargada estaba pendiente para cerrarle la caja pero me dejó pasar, el chico era muy amable. Detras de mi se hizo una cola de cuatro o cinco personas. La supuesta encargada o quien fuera estaba en uno de los frontales cercanos colocando algo y desde ahí le decía en alto aún viendo la cola que se había formado y mientras el chico me estaba atendiendo: -Tienes que ir a lo de atrás. El chico le hizo una señal indicando la cola. A lo que ella respondió: -Pues tienes que espabilarte, rapidito. El chico no estaba siendo lento para nada lo aclaro. Vergonzoso el trato al trabajador, exigencias incoherentes, falta de liderazgo e inconsciencia al tratar así a nadie y encima delante de los clientes. Por cierto el resto de personal muy amable, las carniceras me atendieron muy bien y rápido, caminando por el supermercado los empleados saludaban y sonreían sin conocerme, lo que me resultó muy cálido...