Ahorro Mueble — Local services in Alicante

Experiencia decepcionante con "Ahorro Mueble" .

Quedé muy decepcionada con la gestión de ahorro Mueble después de que su equipo de entrega dejara un rayajo en mi suelo durante el transporte y montaje de mi nuevo somier. Lo que me molestó aún más fue la falta de responsabilidad y la manera en que se lavaron las manos, echándome la culpa a mí del daño. La entrega se realizó sin el material adecuado para proteger mi suelo y muebles, lo que muestra una clara falta de profesionalismo y cuidado por parte del equipo. Además, no cumplieron con la hora acordada y se quedó solo el transportista en mi casa, lo que me generó aún más estrés. Lo que más me molesta es la falta de empatía y la manera en que se negaron a asumir la responsabilidad por el daño causado. Lo reclamamos entendiendo que esta empresa tendría un seguro de responsabilidad civil para cubrir los daños ocasionados. Quedamos con la persona responsable de la tienda para explicárselo todo lo ocurrido de la mejor forma posible.Me parece inaceptable que una empresa que se supone que debe brindar un servicio de calidad actúe de esta manera.

No recomiendo Ahorro Mueble a nadie que valore la profesionalidad y el respeto por los clientes. Espero que mejoren su servicio y aprendan de...

Lo que nos ha ocurrido en esta tienda es bastante grave a mi modo de ver. Nos traen un somier de cama de matrimonio. Nosotros tenemos un pasillo que hace un giro de 90 grados hasta llegar a la habitación de matrimonio. El personal de la empresa de transporte al realizar el traslado nos ocasiona un rallado en el suelo de tarima bastante visible porque se ve desde los dos ángulos del mismo. Lo reclamamos entendiendo que esta empresa tendría un seguro de responsabilidad civil para cubrir los daños ocasionados. Quedamos con la persona responsable de la tienda para explicárselo todo lo ocurrido de la mejor forma posible. La empresa de transporte en lugar de reconocerlo indica otra versión de los hechos informando que fuimos nosotros mismos los que movimos el somier y produciendo nosotros mismos los daños. El desembolso total que hemos realizado en esta tienda es significativo porque también compramos dos sillas, un colchón y un sofá. No me dan...

Por fin, el viernes 7 de marzo nos visitan 3 MONTADORES con mayúsculas, se quedaron de piedra al ver la chapuza, hicieron todo lo que pudieron para dejar el armario en uso. Nos recomiendan vaciarlo y volver a llamarles para seguir con el trabajo. Da gusto ver trabajar a buenos profesionales. Lástima del tiempo de respuesta. Luis Ángel Ruiz

A finales del 2024 compramos un armario, hasta ahí todo bien incluyendo la atención de la señorita que nos atendió. Se sirvió en tiempo correcto, pero el nefasto montaje por parte del transportista y montador dejando una puerta corredera descuadrada y rozando con la otra, avisé de ello personalmente en tienda, asegurándome que nos llamarían para solventarlo, ni han llamado ni llamarán. Como reza el refrán: " lo...