BEEP Informática — Local services in Alicante

Desde hace mucho tiempo compro casi todo el material informático en esta tienda en San Blas, incluso nos unimos a DIGI através de ellos. Quizás no sea el cliente que más gaste al año pero aún así no dejo de ser un cliente con larga experiencia comprando; pero mi pregunta no deja de sonar en mi cabeza ¿Que ha pasado con esta tienda cuando dejó de trabajar para sus clientes y empezó a trabajar para los transportistas. Digo esto porque hace tres semanas fui a la tienda de mi barrio a pedir un cargador de pilas, vamos algo básico, no tenían en tienda, algo común en casi todas las tiendas en general no tienen stock venden a demanda, se pide online a través de sus redes del logística y les sirven. Aquí viene el problema y por eso me pregunto si trabajan para los transportistas. Después de decirme que no tiene el cargador en tienda me aseguran que quizás llegue esa misma semana, por supuesto no llega esa semana cosa que ya sabía pero soy paciente intento empatizar; me dicen que llegara el martes de la semana siguiente. Cómo vivo en el barrio pues me pasó de nuevo el martes a verlos en la tienda y me dicen que no ha llegado pero que llegará esta misma semana. Les pido que me llamen cuando llegue el cargados de batería. Pasa la semana y no llega me pasó de nuevo para ver qué pasa, ellos ni me llaman ni se les espero, os dije que soy cliente habitual?. Cuando entro en la tienda siempre hablo con el mismo chico, me dices que seguro seguro llega la próxima semana el martes, les pido que me avisen, ya me da risa recordarlo. Llegua está semana el martes, llamo por teléfono para saber si llegó el camión, el chico claramente excitado me dice que si que llegó el camión y que mi cargador estará dentro con el resto de pedidos, les llame a las 10:30am. A las 12:00am me pasó por la tienda, ellos no me llaman en todo el día. Entro en la tienda y pregunto; a lo que suelta que dependiente que el pedido ha llegado pero no el artículo, claro mi cara lo dice todo, es decir no llega el cargador de pilas en tres semanas hablo con ellos el día que se supone ha llegado me dicen que es muy probable que sí resulta que no y ni siquiera me avisan para al menos disculparse nada lo único que dicen; lo siento como si fuera un chiquillo que le faltan comprar unos cromos, recordad que soy cliente habitual que los conozco desde hace años pero da igual son un desastre, si no saben que se dediquen a otra cosa por ejemplo a empresa de objetos perdidos! He leído la contestación a mi mensaje por parte de la tienda beep y puedo leer igual que todos supongo como os habéis tomado vuestro propio error de manera muy especial aludiendo a fake news diciendo que habéis hecho todo lo posible por conseguirme el cargador lo cual no es cierto entre y me fui de la tienda sin ningún tipo de apoyo ni siquiera intentar ayudarme o buscarme una alternativa. Por lo tanto quizás antes de criticar a un cliente hay que saber cómo solucionar...

La peor experiencia en cuanto a reparación de móviles que he tenido en mi vida... llevé mi Xiaomi mi 9 a arreglar la pantalla a esta tienda y me lo devolvieron hecho un desastre... No funcionaba la huella ni el táctil bien, lo volví a llevar y después de varios días me devolvieron el dinero y mi móvil con la pantalla rota, más las roturas que ellos hicieron; lo llevé a otro técnico y me lo arreglo sin problemas arreglandome los desperfectos que me causaron en esta tienda al "repararme" la pantalla. Si queréis que os destrocen un móvil y tenerlo dos semanas sin noticias llevarlo a esta...

Dejan mucho que desear engañando al cliente y sin saber realmente el problema a reparar, lleve mi móvil porque dejo de cargarme y sin mas comprobaciones "cambio" la pieza que ÉL pensaba que daba el problema, al día siguiente vuelvo con el mismo problema y su contestación fue pues será otra cosa. Mi sorpresa llega cuando al llevar el movil a otra tienda me dicen que la pieza que se supone que me habían cambiado, es MENTIRA NO me habían cambiado nada. Son 7nos ESTAFADORES, robando y jugando con el dinero...