Ever PC — Local services in Alicante

Si queréis reparar un ordenador portatil, NO VENGAS A ESTE SITIO, os cuento mi experiencia, el dia 3 de noviembre acudí a este sitio ya que soy un cliente habitual, compre mucho ahi desde dvds y cds incluso grabadoras, ahi hasta entonces bien, pero pasaron 1 semana y media y no recibi noticias, el problema del portatil era el conector donde se engancha el cable flex del monitor a la placa base que da señal y ahora ya no daba porque se solto un poco, el ordenador asus estaba completamente nuevo, me comunique con ellos me dijeron que textualmente "El día 16/11 diagnosticamos que le falla un chip en placa", y que la pieza la tendrian esa semana, no me dijeron en ningun momento el precio, el miercoles dia 2 de diciembre al no recibir noticias les mande otro whassap, y me respondieron el dia 2 diciendome que es que la pieza viene de china y tardaria entre 2 o 3 semanas, y que el coste final seria 109, mas concretamente "[2/12 17:18] Ever Pc: por lo que suelen ser 3-4 semanas para llegar [2/12 17:19] Ever Pc: una vez que llegue cambiaríamos dicha pieza en la placa y si no tiene nada más estaría arreglado [2/12 17:19] Ever Pc: El presupuesto de reparacion de placa esta en 109€", y que estaria para el 20 de diciembre osea mas de 1 mes y casi para navidad, en la vida me habia pasado algo asi, por lo cual deberían remplantearse si saben reparar portatiles o no, y sobre todo informar al cliente no que el cliente tenga que comunicarse con ellos para que den señales de vida, un saludo y ya sabeis no venir a este sitio, otro sitio que perdio calidad de servicio en Alicante.., ala Contestación del propietario Steban ya que no me deja contestar a la reseña, debo añadir, SE ME DIO LA PALABRA DE QUE LA PIEZA LA RECIBIRIA EN ESA MISMA SEMANA Y EN EL WHASSAP QUEDA REFLEJADO, si va a tardar mas teneis la obligación de informar al cliente si la reparación sera mas compleja y eso no lo hicisteis, NO os pusisteis en contacto conmigo en ningún momento tuve que ser yo el que os mandara un whassap, y el presupuesto tardasteis 1 mes en darmelo, "gratis" faltaría mas, los presupuestos SIEMPRE SON GRATIS AL MENOS EN ESTE PAIS, y por ultimo ¿habeis mirado en aliespress? En ebay? En otros sitios por la pieza? Pues os añado que si esta y vale 10 euros, osea que para robar a los clientes mejor voy a otro sitio, trato agradable dice normal sino la denuncia estaria puesta, los ordenadores se utilizan para estudiar sobre todo y el 20 de diciembre fecha que ustedes me dijisteis, ya estariamos en fiestas, que habeis echo mals, Todo,...

Muy mala atención, soy una estudiante y fui porque se me rompió la pantalla del móvil el 16 de octubre y iba perfecto aunque note el móvil raro pero no sabía el que , la atención fue muy buena,y el técnico se quedó 10 minutos mas de las 20:30 , a partir del día 20 empeze a notar que había una parte de la pantalla despegada (una punta) no le di mucha importancia , aun así llamé el chico y me dijo que me pasara . Si eres una estudiante me entenderás que hay poco tiempo y más si la tienda está a una hora de tu casa . Hoy 12 de agosto he ido porque mi pantalla a dejado de funcionar hace dos semanas , a parte de que se me ha cuestionado mi credibilidad y me han inculpado de que ha sido por un golpe causado por mí, cuando no es así porque el móvil funciona y se escuchan las notificaciones de todos los mensajes que me mandan, pero no va su pantalla , a parte también me han dicho que tenía una garantía de 6meses cuando en octubre se me dijo que eran 9 , pero a parte me han dicho que me hacen un favor moviendo una pieza que no encaja , cosa que es un error de montaje y cualquier persona con un poco de corazón y que tenga un hijo adolescente y sabe el poco tiempo que tienen te dice si ha sido un error de montaje y por eso la pantalla se mueve se te hace por un precio módico de el tiempo que ultice el técnico que arregle mi teléfono y como creerás 50€ no es algo módico porque yo ya pague 78€ para que se me pusiera bien la pantalla , no para que ahora corrijan algo que hicieron mal ellos al principio. Además como ya he dicho hoy he ido a qué me lo arreglen y al ver el presupuesto le he dicho que no porque no me parecía algo razonable y justo y me he llevado el móvil al llegar a casa he dejado que se descargue como he echo las veces que se me apagaba la pantalla ,normalmente cuando dejaba que se apagará y lo dejaba cargando el móvil se encendía, casualidad después de recoger mi móvil y hacer lo mismo hoy no funciona y no se enciende a parte ahora suena un ruido como una alarma muy potente cada vez que se toca , como veo no aceptáis las malas críticas, porque todas las que hay en la web son contestadas de manera que hacen que parezca culpa tuya la deficiencia del local espero que esta reseña sea entendida ya que no he tenido una buena experiencia y no es por juzgar o criticar , un saludo y espero que a la siguiente persona que vaya a arreglar su iPhone tengáis un poco de consideración si es un estudiante , un saludo y gracias por el trato del principio...

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento y recomendación a EVER PC de Alicante, y en particular a Estefan y su equipo, por el excepcional servicio que me brindaron con mi Microsoft Surface 7.

Hace una semana, me encontraba en una situación desesperada: mi ordenador, con el que trabajo a diario y donde tengo toda mi información comercial vital, se encendía mostrando el logo de Microsoft y se apagaba a los 3 segundos. Mi frustración era inmensa, especialmente después de visitar varias tiendas de reparación en la zona. La primera me dijo que la placa madre estaba dañada y que el equipo no valía la pena ser reparado. Las siguientes dos me dieron diagnósticos similares, y una incluso me presupuestó una reparación de entre 900 y 1000 euros, o la compra de un equipo nuevo por unos 2800 euros. Imaginen mi desánimo al pensar que una parte crucial de mi vida laboral se veía comprometida de esa manera.

Afortunadamente, un amigo del trabajo me recomendó EVER PC en Alicante, asegurándome que eran personas honestas y me dirían la verdad sobre lo que realmente le pasaba a mi ordenador. Aunque mis esperanzas estaban por los suelos, decidí ir. Al llegar, pregunté por Estefan, tal como me había indicado mi amigo. Me atendió un chaval super profesional que, tras encender el portátil, me ofreció dos alternativas sobre la posible causa del problema. Mi sorpresa fue total, y no pude evitar preguntarle si estaba seguro. Su confianza y conocimiento fueron un verdadero alivio.

Gracias a EVER PC y al profesionalismo de su equipo, mi Microsoft Surface está funcionando perfectamente de nuevo. No solo me ahorraron una suma considerable de dinero al evitarme la compra de un equipo nuevo o una reparación excesivamente cara, sino que también me devolvieron la tranquilidad de tener mi herramienta de trabajo operativa.

Recomiendo encarecidamente EVER PC de Alicante a cualquiera que necesite un servicio técnico honesto, eficiente y verdaderamente profesional. ¡Son un ejemplo de cómo debería ser el servicio al cliente en el sector...