Worten Argana — Local services in Arrecife

¡CUIDADO⚠️ ⚠️ En este comercio te puedes pasar un buen rato mirando, encuentras de todo, lo que necesites de electrodomésticos, móviles, frigoríficos, etc ahí está. Pero en mi caso fui a comprar un moldeador de cabello marca: Remington Hyd y me gasté 55,90€ y porque estaba rebajado y ahora entiendo la rebaja que me hicieron, eso no fue una rebaja fue una estafa en toda regla. He aquí el problema, ellos que por cuestión de higiene el paquete no se puede abrir, entonces no pude ver el sistema de seguridad que trae el moldeador. Ok correcto "lo puedo entender", uno no va a estar pelando ya de entrada en plan si no me lo abres no lo compro era mi opción es verdad, pero como podría ti saber que este sistema de cierre era una porqueria, imposible saberlo salvo lo veas, aunque en otras tiendas exponen los productos para poder ver si funcionalidad de una mejor manera y así poder elegir mejor. El punto es que este moldeador de pelo viene con su cepillo separado y la llave de seguridad del mango y el cepillo solo sirve si tú peinas tu cabello hacia abajo, si por ende decidieras hacer el rizo hacia arriba se abre super fácil y demasiado rápido o sea no funciona y encima te quemas la frente como me pasó e imaginate con la potencia que tiene me he quemado bastante. Voy a Worten a reclamar y me dan un parte de incidencia y que el técnico lo iba a mirar, al día siguiente el técnico me llama y que ellos no pueden hacer nada porque el fabricante es el responsable de haberlo echo así y el producto no está estropeado. A lo que yo digo quien dijo que el producto estaba estropeado, o sea que ni se enteran de la reclamación, puras palabrerías. Total que la explicación que se me dio fue que como el fabricante ha decidido hacerlo así, a él hay que reclamarle y dándome instrucciones de como usarlo. Haber señor técnico, para empezar ahórrese sus consejos que nadie pidió ya que como le indique tres veces estoy súper acostumbrada a usar moldeadores y ese no es su cierre de seguridad correcto que fue por lo que he reclamado. Segundo: Worten NO SE HACE RESPONSABLE de que sus clientes queden satisfechos y puedan regresar en otra ocasión, les da igual perder clientes y este es el respeto que he recibido hacia mi persona. La "solución" que ellos me dan ya que no es un problema técnico, es que presentaran un parte de incidencia o un informe al fabricante, pero ya se me informó también que el no hará nada, entonces ¿quien se hace responsable de mi gasto de dinero? que ellos ya tienen y yo me quedo con un moldeador que no cumple su función para lo que fue hecho. ¿En que podrían mejorar? En preocuparse más porque el cliente quede satisfecho con la compra que hizo y ver que si algo no funciona y hace daño, como fue en mi caso, preocuparse por cambiar el modelo al cliente y además retiralo de la venta antes de que otra persona se queme, pero noooo es mejor dar excusas baratas y consejos que...

He estado en lanzarote durante 16 años y a menudo he tenido buenas experiencias antes de comprar electrodomésticos en Worten, pero la última compra fue muy mala. Lo que quería comprar era una scooter eléctrica y al principio me recibió una vendedora mayor que me dio todos los detalles que quería, la velocidad máxima de 25km. Una seguimiento 30km, cuando estoy pensando, Ella le dar servicio a otros invitados, se procedió a UN hombre de gafas.David., con él dijo que quiero El scooter eléctricaque esta mostrar el escenario. despues El me traer una caja de descooter eléctrica cerrada.tambien sentado El Lo tarta mucho cuando se hace el pago con los ordenadores , parece no sabe nada.finalmente se llama una vendedora para ayudarle , entonces esperé mucho tiempo, Pero entiendo por a lo mejor que El es nueva vendedor.le digo no pasa nada. ¡Entonces comienza la tragedia! Cuando llegué a casa cocinando, mi marido armó la scooter eléctrica y se sintió UN poco pequeño, pero decidió a probamos.porque vivimos en playablanca. Sería demasiado molesto ir otra vez a cambiar a otro modelo.antes de que nos diéramos cuenta de que habíamos tomado la mercancía equivocada. Después de que mi marido probó el paseo durante 2 días, 7 kilómetros al día, dijo que no estaba bien, que la velocidad máxima sólo podía alcanzar los 15 kilómetros, que sólo conducía 7 kilómetros al día, pero que cada noche tenía que recargar la carga para llegar a casa. So i brought the electric scooter to the worten store the first time in the morning of the third day and compared it to the previous guy, David, who wore glasses. Él me dio otro modelo y una de las empleadas en el interior me dijo que ya lo habíamos usado y que no podía ser cambiar! No tiene sentido, en total solo usamos scooter eléctricos de menos de 20km, además, fue el error de su empleado primero y no me dio la mercancía que pedí, ¿Por qué no puede ser reemplazada? También he rellenado el formulario de reclamación y ahora estoy esperando su respuesta! Fue una experiencia terrible, 300 euros no compró placer, sino enojo, y el precio del combustible para varios viajes de ida y vuelta de playablanca a arrecife. también tenía que trabajar todos los días y tenía que tomar 2.3 horas cada vez para resolver el problema. Me sentí engañado de principio a fin, desde el principio me dieron UN producto de la misma marca pero diferente, y era UN producto malo. probamos sólo dos días y no quisimos reemplazarnos. no pedí ningún reembolso, sólo el cambio del producto...

Have used worten many times over the past few years and the service is hit and miss. Depends who is working. One time I was in buying a WiFi mesh system and they couldn't have been more helpful. A month later we were in buying a coffee machine, we stood at the till waiting to pay. A total of seven different staff all looked at us and either walked out the back or wandered off. four of which were already behind the counter but just were not interested. Even the security guard realised what was going on and shrugged his shoulders and shook his head in disbelief. We had to go grab the only guy in the shop who was visibly working for him to go get someone to take our money. We eventually got a young lady who begrudgingly sold us the products. This sort of thing is common in Lanzarote but it...