Burger King — Restaurant in Arrecife

Visited here today. Ordered 3 meals. One meal came as ordered. Second meal came with small chips but had ordered large. 3rd meal was missing chips and and the salad all together. Went and asked for the chips to be given them. But told no salad. Then ordered a king fusions and a Nutella fusion and a Separate nuttella portion. Both came, separate nuttella order didn't. So went back to the counter to be told they don't have any... Yet I was still charged for it. And also charged for the salad I did not receive. Would recommend the staff read the tickets properly, and if it's not available, give a refund! I wasn't even...

He pedido a domicilio y ha sido toda una historia y no específicamente buena.

1. pido por la aplicación (Hamburguesa + papas + bebida + aros de cebolla) me da un total de 16, acceso pague y decía que sobre los 30min estaría.

2. tardo más de 30min el pedido pero es entendible ya que pueden tener mucha demanda y no depende de ellos, al llegar me dan mi pedido y voy a mi casa y al abrirlo tengo un pedido diferente e incompleto, había pedido una crispy chicken y me habían llegado 2 hamburguesas de carne, no tenia los aros de cebolla y sin papas, solo las dos hamburguesas que no eran mias y la bebida.

3. la aplicación tiene una opción de hacer la reclamación del pedido a domicilio y una reclamación por atención al cliente hice ambas pero como no tienes forma de saber si el restaurante está al tanto o no busque para llamar, hice la reclamación y me dijeron que ya tenían nota y que me iban a llevar el pedido correcto. (Hago esto corto pero la atención telefónica fue fatal, insistieron en que el pedido que tenía había que devolverlo cosa que entiendo pero nunca recibí una compensación por todo lo ocurrido ni mucho menos un perdón de forma correcta)

4. me llega el pedido y me doy cuenta que tenia la hamburguesa correcta pero sin papas y sin aros de cebolla (absurdo, una vez que se equivoquen ok pero dos ya siento que no tienen cuidado ni atención con los pedidos)

5. vuelvo a llamar porque además de no tener ni papas ni aros de cebolla la hamburguesa que pedí y por la que pague extra de bacon y queso había venido solo pan, pollo y pan… me dicen que me llevarían todo otra vez y les dije que no ya con todo lo que había pasado no tenía hambre ni ganas, me parece absurdo todo el pésimo servicio que brindan, tanto a domicilio como en el establecimiento (he ido varias veces, te tratan fatal y por unas papas pequeñas puedes esperar hasta 35min en...

Solo puedo decir que simplemte por no volver a pasar el mal rato no volveré más .. primero, se le cae un refrescos a un cliente, el cual le pide un vaso a la que se veía que era la encargada , y está señorita de la peor manera no solo para mí parecer si no para muchos otros clientes le le dice que eso no es problema de ella, Segundo, el trato con otra clienta que le hizo un pedido no pudo ser peor , el trato , la chulería en la cual le hablaba a esa mujer , y la prepotencia con la cual se dirigía a ella , como último recado a esta señora decirle, que a ella no le pagan las horas así que es lo que ahí. Tercero , tras coger mi pedido dentro del local , que por la horas decidí llevarmelo para comer en casa decido revisarlo ya que en varias ocasiones carese de la mitad , o alguna de las cosas que sí e pedido, le comento que antes de entregar un pedido lo mínimo sería revisarlo. Para evitar estos problemas ya no conmigo si no con muchos otros clientes y si fespues es que para que estoy yo ahí .. ola disculpa .... Mi pregunta es todavía hoy en día ahí personas con esta falta de formación , profeccionalidad, y empatía trabajando de cara el público ... Comoe sta la sociedad que busca muchas de las ocasiones salir a comer algo ,para distraerse de muchas de las cosas que pasan por desgracia y tiene que vivir ese tipo de cosas ... y a todo esto añadir que solo pide vivir estás situaciones en los 20 min que espere mi pedido. No quiero imaginar lo que pido haber pasado antes de esto.. un saludo Aquí añado día y hora. 18/11/23...