El Corte Inglés Parque Burgos — Local services in Burgos

Nefasta la atención al cliente.Nos tenían que hacer un seguro a una compra que habiamos efectuado en tienda y la chica del seguro de allí, nos dice q tiene mucha gente y luego una reunión,q nos llamarán por teléfono y nos lo harán de inmediato,en dos días al no recibir noticias llamamos y se lo comentamos aun chico q nos atendió,nos dijo,después de darle todos los datos de la compra y quienes somos y bla bla bla..,,q necesita q tenga el ticket , evidentemente el ticket en el momento de la llamada no lo tengo en mano,después de 20 min desde q llamo te cogen y me cogen todos los datos,me dice q no me lo puede hacer,q vuelva a llamar con ticket en mano. Al día siguiente procedo a llamar, 10 min para q me cojan y cd lo hace una chica me dice q tiene mucha gente ,q la deje mi número de teléfono,q me llama en ct tenga un hueco..... Aquí sigo esperando dos días después, volveré a llamar ,pq necesito el seguro de lo que compré,pero no volveré a adquirir nada allí,soy muy tranquila y paciente,pero se ríen de uno,pq en el momento q yo lo compré y fui donde me indicaron ha hacer el seguro,tenia q haberla dicho que esperaba y que si tiene luego una reunión que se aguante,sino que no me lo venda,que hay más gente deseando vender ese artículo. Una...

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Atención pésima y servicio deplorable. He ido al Hipercor a comprar una sudadera de Jack and Jones y me atiende una señorita que me dice que para disfrutar del descuento me tengo que descargar la aplicación del corte inglés. Después de estar media hora descargándola, dándome de alta y registrando el medio de pago, me cobra la sudadera con mi tarjeta. Pero entonces viene otra compañera suya y le dice que no, que solo puedo disfrutar del descuento si hago la compra online. Me dice que es muy sencillo y que lo puedo hacer y recoger en la misma tienda en menos de 10 min. Pero cuando voy a seleccionar el producto me dice que no se puede recoger en tienda que tengo que ir hasta correos a recogerlo y encima pagar gastos de envío. Después de todo este descontento voy a atención al cliente a que me den una solución, y salvo una de las supervisoras, el resto solo me ponen excusas y no me dan ninguna solución.

Al final me voy sin el producto que quería y muy muy insatisfecha. Lo último que espero de una cadena como el corte inglés es este desconocimiento del producto y el mal trato al cliente. Mucho cuidado si compráis sus productos en el Black Friday, no conocen las ofertas ni saben aplicar ni explicar las...