Game — Local services in Jerez

Después de mucho mirar, y para navidades, compré un ordenador portátil, que resultó estar estropeado. Lo llevé a la tienda, me tuvieron un rato, lo enviaron a reparar y me mandaron a casa con el resguardo. Tres semanas más tarde me piden que vaya a recogerlo mediante email, pero cuando llego me dicen que no tiene arreglo. Intentan iniciar la devolución pero por la financiadora les resulta imposible, así que me dicen que me avisarán cuando todo esté listo y me dan el portátil para llevármelo -entendiéndose como fianza-. A los tres días la financiadora me devuelve el dinero. De la tienda me llaman hoy, otras tres semanas más tarde, para que vaya, diciendo que a ver si se puede arreglar... ¿la situación o el portátil que no tenía arreglo? Ya que llego y no mencionan nada sobre el arreglo, les digo que la financiadora me había devuelto el dinero, y en la tienda no tienen constancia. Pregunto la posibilidad de volverlo a comprar pero me dicen que no. Lo hubiera incluso comprado estropeado si me lo rebajaban, o me dejaban volver a financiarlo, pero empiezo a darme cuenta de que soy solo un cliente damnificado que no pinta absolutamente nada, ya que la comunicación es mínima. De hecho la comunicación acaba cuando me dicen que no me preocupe que ya se ocupan ellos. Anteriormente compré otro portátil en Game; he elegido volver a comprar ahí; he tenido el problema, no lo han solucionado; he ido tres veces a la tienda y he sido paciente; he esperado el aviso de reparación y la llamada; he actuado de buena fe; y lo que obtengo a cambio es estar como hace 3 meses; sin portátil. Ninguna alternativa, descuento, transparencia, nada. ¿Tengo que preocuparme yo, por qué?...

Mi esperiencia con Game es lamentable compre una torre con monitor que me costaba 1600 y algo más la financiación en total 1800 y algo me dijeron que era de alta gama y a mi hijo le corría prisa porque estaba empezando un Máster a distancia la compramos el día 19 de septiembre y a los dos días ya el monito se apagaba y se encendía y antes de cumplir un mes la torre se apagó de repente voy a la tienda el día 15 de octubre pongo una reclamación en Jerez norte y ellos( en mi presencia )le mandan un correo a la central ,el día 25 dejo el equipo en la tienda y se lo lleva varios días después y ni una llamada ni un correo nada de nada y el equipo desde el 25 de octubre a hoy día 30 de noviembre todavía está allí asin que hable con la financiera y me aplazó los pagos aunque ya tuve que pagar dos y todo ese tiempo sin la torre y mi hijo perdiendo clases que encima son de pago me hice socia del ocu y reclamé por hay y hoy mismo me dice que viene en camino según tengo entendido por un asesor del ocu me dice que legalmente tiene desde que entra en la tienda un mes para una respuesta y ya pasó ese tiempo el día 25 de noviembre asin que no quiero equipo reparado con menos de un mes y espero que me devuelvan el dinero de los dos y pagos y en mi vida volveré a comprar en Game porque me siento estafada si pudiera dale 0...

Nefasta promocion de renove en dualsence en Ps5, he llevado mi mando para poder adquirir el nuevo al precio de la promocion, que tal como indica la misma seria de 17 euros si el mando esta en buen estado y funciona, pues bien, llego y del tiron me dice que el mando se ha caido que tiene un bollo en los gatillos, eso dice el porque sinceramente no veo nada , sigue mirandolo con lupa por todos lados, lo mete debajo del mostrador y algo le hace no se si sera probar que los sensores vaya bien, cosa que estaba tranquilo porque funciona perfectamente, pues bien lo saca denuevo y me dice que el mando fue abierto, cosa que no es verdad pero que pase de discutir mas, me decia que tenia marcas de haberlo abierto, cuando no es asi, y me dice que me da por el 17 euros vamos que el nuevo me saldria por 33 euros, logicamente me lleve mi articulo y se quedo tan tranquilo de haber conseguido su proposito incial que era no darme esa promocion. LAMENTABLE, atencion al cliente malisima. acabo de salir del local es decir la persona que me atendio fue un chaval a las 16:15 de hoy 6...