Pastelería Reyes — Local services in Las Palmas de Gran Canaria

Recientemente acudí a esta pastelería con mi madre y mi sobrino para probar porciones de tarta, ya que estábamos interesados en encargar una para una comunión. Lamentablemente, nuestra experiencia fue bastante negativa desde el principio. Por supuesto que no encargamos la tarta.

Al entrar, nos sentimos perdidos porque no había ninguna indicación clara de dónde realizar los pedidos. La mayoría de las empleadas estaban conversando y riendo con algunos clientes en la barra, lo cual hacía que el ambiente pareciera más un lugar de reunión que una pastelería profesional.

Cuando finalmente conseguimos hacer nuestro pedido en la barra, la chica que nos atendió estaba más concentrada en coquetear con un chico en la barra que en tomar nuestra comanda. Le tuve que repetir tres veces que quería pagar con tarjeta porque no me estaba prestando atención.

Pedimos dos cortados claros y calientes, pero nos trajeron todo lo contrario. No fue una sorpresa, considerando que la persona que tomó el pedido estaba distraída. Cuando pedimos que nos aclararan el cortado, la solución fue verter parte del café en un fregadero y limpiar la taza con el mismo paño que usan para la barra, lo cual me pareció una total falta de higiene.

En resumen, el servicio fue terrible, desde la atención inicial hasta la higiene del lugar. No recomendaría esta pastelería a nadie que busque un buen servicio y un ambiente...

Hoy después de estar en la entrada de la pastelería donde hay un cartel 'Para mesa hacer fila' nos pusimos mi hija y yo casi diez minutos se vacía una mesa y la señora q se levanta me la señala ,tengo una discapacidad de un 55% en eso que entra una chica y nos pregunta si estábamos para pedir y mi hija le dijo si ,siento a mi madre y voy a pedir dice no hay q hacer fila' para pedir y luego ocupar la mesa , a lo cual mi hija le contesta como voy a pedir sino hay mesa q hago con el pedido ,pues se pone a esperar y la otra chica detrás y cuando le toca le dice a la camarera, para pedir ,dice la camarera ya tienen mesa , dice mi hija si éramos la siguiente y nos sentamos ,dice no primero pedir y luego sentase a lo cual contesta lo mismo q a la chica q estaba detrás como voy a pedir sino tengo donde poner la comida ,y la camarera que no q me quitará de la mesa y la chica de atrás cayada en vez de decir no mira ellas eran las siguientes,la otra camarera le dijo algo pero la otra q no q nos levantáramos ,esta claro q me levante y me fui , después de casi un cuarto de hora y tocándome me dice eso me fui y esta claro de que ni vuelvo a ir ni compro mas tartas mal comportamiento de la camarera y de la clienta q entró después de nosotras ,repito el cartel pone hacer fila para mesa no...

Con permiso de las administradoras Surrealista lo que me pasó en la pastelería reyes de 7 palmas , he ido con mi hijo y mi marido a desayunar y entrando al local me enredé con el pantalón y se me levantó la uña del pie , para no arruinar el desayuno me quedé

empecé a sangrar y busque la mesa más discreta para sentarme y pedí servilletas (mi hijo empezó a llorar preocupado por mi )

Era clienta fija y sé que hay que esperar haber pedido para sentarte , pero debido a mi herida y a que habían mesas vacías , me senté

Viene una de las camareras y me dice que tengo que levantarme xq aún no tengo el pedido , le explico la situacion

Y su respuesta ha sido , que así menos puedo estar en el local por normas de sanidad , que me saliera O que cogiera una silla y me sentara en una esquina , mientras mi marido venía

Llame a la encargada y se lo dije , ni que yo fuera un perrito o comiera con los pies o estuviera con el pie sangrando sobre la mesa

Alucinante la respuesta de los dueños , que depilado esperar de pie o irme , que su empleada cumplió con sus normas Lo que quieren es hacer...