Rocódromo de Escalada - Soul Climb - Leganés — Local services in Leganés

This rocodrome is always crowded of kids and is not good for train maybe it's ok for a first climbing experience but not for improving your skills. During Covid pandemic the place is always crowded and unsafe. There is not available magnesium/alcohol for climbers, they force you to buy it and it's already an expensive place. The routes/boulders seems have been built by unexperienced climbers and they didn't rotate the paths too often. Teachers and monitors never supports the climbers and they are not kind , specially one of them. The kids zone seems...

Muy mala experiencia con Soul Climb Leganés.

Contratamos el “Soul Summer Pass” y abonamos también la reserva de plaza para cursos de septiembre. El rocódromo cerró sin previo aviso y no hubo ninguna comunicación oficial hacia los clientes (ni correo, ni teléfono, ni WhatsApp contestados). Durante semanas intentamos contactar sin éxito, mientras nos veíamos obligados a pagar entrenamientos en otros centros.

Además de la desorganización (información contradictoria de distintos empleados sobre las inscripciones), la sensación ha sido de abandono total hacia el cliente: nadie responde, nadie aclara nada y el dinero ya está cobrado.

Estamos reclamando la devolución de los importes no disfrutados (más de 100 € entre abonos y reserva), pero a día de hoy seguimos sin respuesta.

Un centro de escalada debería cuidar a su comunidad; en este caso, la gestión ha sido nefasta. Muy decepcionante y nada...

Me tienen harta, hace ya más de un mes que fui con unos amigos y al entrar el chico me dijo que no había entrado el pin, que lo metiera otra vez al pagar mi entrada con la tarjeta. La cuestión es que me cobraron la entrada dos veces y cuándo les llamo, que lo apuntan y que se lo dicen a su jefe para que me hagan la devolución, y todavía estoy esperando. Era un domingo lluvioso además a la hora de comer y nos tuvieron esperando un montón de rato, pues supuestamente nos habían apuntado en la lista de espera y nos avisaban en la terraza mientras tomábamos algo cuando nos tocase el turno, pero lo cierto es que tras más de una hora de espera de cañas y tapas caras, nos tuvimos que acercar al mostrador de dentro para que nos hicieran caso y nos tuvieran en cuenta al pasar. Diré que tanto la zona de boulder cómo la de escalada están bien, con vías interesantes, lo que falla es la...