La Oca Esquerdo — Local services in Madrid

Estuvimos en la tienda hace un par de meses y nos atendió Ana Álvarez. Una persona encantadora y que de verdad se preocupa por el cliente. Estuvo aconsejandonos y mostrándonos opciones hasta que dio con el mueble que nos encajaba perfectamente en cuanto a calidad, precio y tamaño. Nos envió a un montador a casa para cerciorarse de que no habría problemas de accesibilidad en la vivienda, y surgieron dudas que nos hicieron replantearnos cambiar de mueble. Sin embargo, Ana hizo todo lo posible para asegurarse de que no habría problema a la hora de entrar el mueble en la vivienda. Y así ha sido, en 5 minutos el mueble estaba colocado. Muchas gracias Ana por convencernos de no cambiar de mueble y por el trato que nos has dado desde el primer día....

A mediados de Mayo compré un aparador EDBERG. Por problemas con el COVID dijeron que lo servirían a finales de Junio. No fue así. Después principios de Julio. Todo falso. Pasó Julio y a mediados de Agosto pidieron disculpas y prometieron entregarlo. A finales de agosto aseguraron que la entrega se realizaría entre el 14 y el 18. Nada ha ocurrido. A día 21 de Septiembre de 2020 el aparador no ha llegado. Es un dislate que nadie merece y que nos está causando infinitos problemas. Creo que La Oca no entiende el término cliente. Me comprometo a no comprarles jamás y aconsejar a amigos que no lo hagan nunca. Por cierto, el aparador se pagó íntegramente el día...

Hasta ahora La Oca no había sido mi referencia como tienda de muebles, no obstante cuando fui, me atendió Ana y no solo recibí un trato cordial y respetuoso, sino la mejor recomendación que nadie pudiese darme para la adquisición de una silla reclinable para un caso de uso especial. El carino, la comprensión y esmero que Ana puso en solucionar mis necesidades demuestran sin duda alguna que es una profesional increíble y que sabe de lo que habla. Gracias a la atención recibida aunado a la calidad de los productos, la Oca sin duda me ha ganado como cliente....