Antonio Díaz Muebles — Local services in Marbella

De vergüenza. Llevo meses esperando que se pongan en contacto conmigo por una incidencia con una silla. Comuniqué el desperfecto el mismo día de de la entrega. No me llaman, me he puesto en contacto con ellos infinidad de veces y no tienen la delicadeza de llamarme para saber si están resolviendo el tema o no. He llamado un montón de veces, ellos se escudan en fábrica, que en agosto cierra que esto tarda.... cada vez que llamo y nunca se ponen ellos en contacto conmigo. Perdonen ustedes que echan el problemas a fábrica, las sillas eran de exposición de la tienda. La silla estaría así y se estropeó durante el transporte, asuman su culpa y den una solución al cliente. No se escuden en fábrica todo el tiempo sin dar señales de vida. Ya vamos a entrar en octubre... por dios que las compré hace 3 meses, el 25 de junio. No os da vergüenza que siempre que os he llamado habéis tenido la excusa perfecta con fábrica pero nunca me llamáis para informar o dar una solución??? No os da vergüenza?? Próximo paso reclamación y OCU. Señores he sido muy educada y muy paciente pero no se rían de la gente y les vendan sillas en mal estado como si nada... que esto no es un rastro, es una tienda de muebles se...

Realice la compra de un colchón que había en el stock de la tienda y me programaron hora para el día siguiente. Pedí salír antes de trabajar para estar en casa a la llegada , y después de una hora y media de espera , no ha venido nadie. Ni me han llamado ( no me cogieron el teléfono tampoco ). Voy a la tienda a pedir la devolución del dinero y ni preguntan cual es el problema. No lo recomiendo.

En relación a vuestra respuesta : Aclaro había dos medidas ambas en stock 21cm y 17cm de grosor. Si no me valiera entonces se pediría uno de 15 cm y tardaría varios días o una semana. Ok lo acepto: Error de cálculo.

Pero no avisarme ( no tomaron el teléfono en un pedido con entrega) , no preguntar cuál ha sido el problema o por que no quiero el artículo.

La reseña es constructiva para que en futuro no vuelva a pasar , y lo he escrito por aquí pues así se pide en la tienda con publicidad, que se hagan...

Atención, dedicación, esfuerzo...Todo es perfecto, la atención al cliente es óptima, cálida y cercana, con muchas opciones y facilidades. Antonio, Charo, Paco...son encantadores. Siempre compro aquí y lo...