Game — Local services in Murcia

Buenos días, comento mi mala experiencia por aquí, que parece que algunos también le ha pasado:

El día Jueves 15 de Diciembre voy a la tienda GAME para tramitar la garantía del mando PS5 que adquirí en GAME. El dependiente de la tienda GAME ATALAYAS MURCIA me indica lo siguiente "Debes de ponerte en contacto con SONY porque al ser el segundo año de garantía necesitamos un número de incidencia de ellos para tramitarte la garantía", por lo que esa misma tarde llamo a SONY (QUE ME COGEN EL TELÉFONO A LA PRIMERA, NO COMO VOSOTROS QUE EN 7 DÍAS INTENTANDO POR LA MAÑANA Y TARDE NO ME LO HAN COGIDO NI UNA SOLA VEZ Y SI LLAMAS DESDE LA TIENDA NI LES SUENA EL TELEFONO), entonces el técnico de SONY me dice lo siguiente "Buenas Adrián, no entendemos por qué GAME te indica que debes de contactarnos si nosotros no podemos hacer nada y al final ellos te están haciendo perder el tiempo, cuando terminemos esta llamada te aparecerá un número de incidencia, que realmente no sirve para nada, solo para hacerte perder el tiempo" y efectivamente, el chico de SONY llevaba toda la razón, porque solo me habéis hecho perder el tiempo. Bueno, entonces, ese mismo día voy a la tienda y me hacen la solicitud de garantía, la cual me indica el dependiente de GAME que me llamaran.

Después de una semana el día Viernes 23 de Diciembre vuelvo a la tienda para preguntar por el estado porque no me habían llamado y me indica el dependiente que les respondieron al día siguiente pero por el volumen de trabajo se les olvidó llamarme (DESORGANIZACIÓN TOTAL), bueno no pasa nada, total que me hacen un informe para solicitar el peritaje del mando (SI, OTRO MAS, PORQUE NO BASTABA CON LA SOLICITUD INICIAL E INCLUIR TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA) y me vuelven a indicar que me llamarán.

Después de otra semana y pico, ayer día 4 de Enero de 2023 vuelvo a ir a la tienda y preguntar por el estado y me dicen que todavía no saben nada, pero que están muy liados, que deje un número de teléfono y me llamarán porque en ese momento no podían verlo.

Hoy voy a esperar la llamada y si no me llaman para decirme el estado, voy a poner una hoja de reclamaciones y además contactaré con la OCU para tramitar otra reclamación.

PARA VENDER Y HACER SEGUROS DE DISPOSITIVOS, SOIS LOS PRIMEROS EN HACERLO BIEN, PERO CUANDO LA COSA SE PONE SERIA Y HAY QUE HACER OTRA TRAMITACIÓN ENTONCES SE OS VE EL PLUMERO.

PD: También puse una incidencia desde la web y me hicieron lo mismo, Incidencia Número: (#23000587910), un desastre porque me respondisteis una vez y os volví a escribir y aquí...

La peor experiencia, me compro la playstation5 me venden la moto de hacerle el seguro y se lo hago . En menos de 2 meses se rompe solo un drift del analogico izquierdo del mando. Voy a game y me dicen q tengo q llevarlo al servicio tecnico de playstation( ellos no se hacen cargo ). El servicio tecnico solo recibe llamadas x la mañana… si trabajas no puedes llamar y perder el tiempo xq tardan unos 20 minutos en ponerte en contacto con un operador para luego decirte que pueden tardar hasta 30 dias en arreglarte el mando…Osea tenemos una garantia y le hacemos un seguro para que ?? Para que se lleven un mando ya roto para arreglarlo y q se vuelva a romper y estar 30 dias mirando la consola sin poder jugarla ? Mala atencion por parte del vendedor , solo te quiere vender y no se preocupa por contarte los contras , Todos los mandos de playstation5 estan saliendo defectuosos y en vez de darte uno la solucion es dejarte 30 dias sin mando. En resumen el seguro no sirve para nada . Te hacen gastarte la mitad de un sueldo para q se rompa un mando solo en menos de 2 meses y te tengas q apañar tu para...

Pésima experiencia el trabajador parece que no quiere trabajar compre una switch todo perfecto muy educados pero hoy le llevado una consola para vender y lo primero que a hecho es ponerse a resoplar y quejarse delante mía como 5 o 6 veces si no le gusta trabajar que no trabaje de cara al público muy poca educación y como se ve que no quería trabajar cogiendo las cosas a desgana y siguiendo poniendo malas caras por un detalle mínimo de un cable un poco pelado que no estaba como el quería no me a cogido la consola ,iba a comprar varios juegos nuevos de switch y una funda y protectores pero me voy a otra tienda que no sea game segura mente no volveré a comprar mas en game vigilar a vuestros trabajadores por que educación poca dependiente del día domingo 8 enero carrefour atalayas a las 10:30 de la mañana solo había uno...