Milar Saldaña Electrodomésticos — Local services in Pamplona

El 28 de Julio del 2025 bajé con mi padre para que se comprase una nevera. Queríamos que la puerta se abriese de Izda. a Dcha. El vendedor nos dijo que sólo le traen neveras que se abría de Dcha a Izda. Y que si queríamos habría que mandar a un técnico para que cambiasen la puerta. Comentamos que probaríamos nosotros y que si no pudiésemos pues ya se encargarían ellos, obviamente con el coste correspondiente. Cuando llegó la nevera al día siguiente vimos que tendríamos que cambiar la disposición de la puerta indiscutiblemente y que debería hacerlo un técnico. Bajé a la tienda para ver si me podrían mandar a un técnico y me dijo que solo la habría cambiado si se lo hubiésemos pedido el día de la compra. Me dijo que ahora yo debería llamar al servicio técnico, aludiendo a que el día anterior le dije que el cambio me parecía muy caro ( un 33% más caros que en otros lados que preguntamos por neveras) Cual es mi sorpresa que ahora se desentiende y no me cambia la puerta. Pues efectivamente el cambio de puerta es más caro que en otros lados, pero la misma nevera también, pero lo que nos hace comprar en el barrio es que generalmente el trato y el servicio suelen es mejor que en grandes superficies y cuando hay cualquier percance tienden a resolverlo sin mayor problema, lamento que este no sea el caso. En nuestro caso ya hay una familia entera que dejará de comprar en este comercio en concreto. Gracias a amistades, ya tengo la puerta cambiada a coste cero, pero no era mi intención molestar a conocidos, sino colaborar en los comercios del barrio pero parece que algunos se obstinan en cerrarlos. ¡Allá ellos! Casualidades de la vida la vecina nos dijo dónde habíamos comprado la nevera ya que ellos necesitan cambiarla también. Me imagino que conocen la respuesta que les di. Por cierto la nevera era para mi padre y fuimos los dos a la tienda. Mi padre tiene 76 años. Te estoy muy agradecido por tu colaboración. (Espero que se entienda la ironía de esta...

Mienten en la respuesta. En lugar de responderme el día de la entrega que pedían una nueva y que no me preocupara, lo que se hubiese traducido en una opinión positiva y en conservar a un cliente que les ha comprado varios electrodomésticos, se desentendieron del asunto hasta que vieron que iba a reclamar mis derechos. La respuesta del vendedor es una GRAN MENTIRA.

Me trajeron una lavadora integrable con un defecto de fábrica que me impedía montar la puerta del mueble, les avise el mismo día (con foto incluida) y se negaban a hacer nada, que me apañase con la marca. Tuve que ir (después de enviarles correos sin respuesta y de que me dijesen por teléfono que no iban a hacer nada) con una carta de desistimiento (cualquier comprador tiene por ley 14 días de derecho de desistimiento sin tener que justificar nada) y un testigo para que me hicieran caso y me la cambiasen por otra. Desconocen sus obligaciones y pasan del cliente cuando hay algún problema. MUY MAL. Les he comprado muchas cosas, pero esta es la última. Con ese servicio no se salva el...

PARA CORRER Y NO VOLVER JAMÁS. COMPRÉ UNA BAYERIA DE COCINA Y ME LA DIO DEFECTUOSA, A PESAR DE ESTAR DENTRO DE LOS 14 DIAS POR LEY PARA DEVOLVER EL DINERO Ó CAMBIAR EL PRODUCTO, SE HIZO EL LOCO, ASÍ QUE SI QUIERES TIRAR TU DINERO A LA BASURA, SIN DUDA ES EL LUGAR ADECUADO.

Acaso, no son las FACTURAS de su tienda, y que ustedes amablemente me dijeron qu que cómo estaba de REBAJAS, pues éso.... Creo que las fotos hablan por sí solas y que si hubieran sido competentes, me hubieran devuelto el dinero, ó al menos poner SOLUCIÓN.

Allá su conciencia, y que cada uno saque sus conclusiones de quién...