PcBox — Local services in Pamplona

Como cliente habitual de PcBox Iturrama, mi experiencia a lo largo de los años ha sido excepcionalmente satisfactoria. Hoy, uno de mis hijos ha ido a por un cable para el cargador del móvil y al igual que yo, ha vuelto encantado. En el pasado, he adquirido cuatro móviles, un ordenador, así como diversos productos de informática y electrónica, todos los cuales han cumplido mis expectativas. Lo que realmente destaca en mi experiencia con PcBox Iturrama es Javi, el responsable de la tienda, quien siempre ha demostrado ser una persona excepcional tanto en el ámbito profesional como personal. La atención al detalle y la disposición para explicar opciones, ya sea de manera simple o detallada según el nivel de conocimiento del cliente, es algo que realmente valoramos. Además, su servicio de postventa es increíblemente bueno. Javi ofrece soluciones y respuestas rápidas a cualquier problema que pueda surgir después de la compra. Su enfoque hace de PcBox Iturrama sea mucho más que una tienda, convirtiéndola en un lugar de confianza al 100%. La actitud, dedicación, conocimiento, cercanía, paciencia y habilidades de Javi han convertido a PcBox Iturrama en nuestra elección predilecta para todas las necesidades tecnológicas. Siempre lo recomendamos a amigos y familiares. No puedo imaginar un lugar mejor para la venta y postventa en el mundo de la informática y la electrónica. ¡Enhorabuena a PcBox por contar con una...

Lo definiría como poca profesionalidad o ir a solución fácil y costosa para el cliente. Me explico:

Tu PC deja de funcionar, no enciende... acudes allí y un joven te atiende muy amablemente. Tras casi un mes sin PC te dice que hay que cambiar PLACA BASE entera, no hay más soluciones. 450 euros😵. Una vez me voy a llevar el PC ya te dice que quizás enredando hay alguna solución ... raro, sospechoso o al menos inquietante... opte por mirar reseñas en Google Maps (que es un gran acierto mirar aquí opiniones), Casualidad que vi que hablaban de un comercio llamado ALL RESTART y a quien le dan 5 estrellas y donde las opiniones son más que excelentes. Me decidí y lo lleve allí, pues fijaros la diferencia, aquí tiene taller propio, no como el PC BOX ... donde una fez el fallo no es algo básico (cambiar batería .. o alguna pijada)... ya lo mandan a otra empresa externa y allá penas! En ALL RESTART.. taller propio y profesionales... ese ordenador muerto que la solución eran 450 ... quedaron en 80 cambiando 4 piezas de la placa base. Vean la diferencia y juzguen por ustedes mismos. Mi consejo: ALL RESTART🤗🤗 ... Finalmente no se pudo con ese cambio de 4 piezas, aún así ... lo han intentado y cambiaré con ellos placa base por 140 euros. Vaya diferencia.... en...

Siempre he montado mis equipos en PcBox desde hace años.

En este caso, la tienda de Iturrama era la más cercana y la primera vez que iba para cambiar un equipo, aunque ya había comprado varias veces en ella.

Entré con un presupuesto para cambiar mi Pc, y Javier mostró interés en todo momento sobre el presupuesto y la compra… se interesó para el uso que iba hacer, presupuesto, componentes, ampliaciones posteriores, etc.… para la mejor opción según mis necesidades.

En todo momento me aconsejó y recomendó las mejores opciones para el equipo que necesitaba, y siempre con buena cara, un trato excelente y explicándome todo de forma que lo entendiera, de forma clara, sencilla y con paciencia para entender todo.

Montó el equipo en el plazo que me dijo (antes de San Fermin, que aquí esa quincena es una locura para todo), rápido y sin pegas. Y todo perfecto.

Cuesta encontrar gente que además de ser profesional en su trabajo, disfrute de lo que hace, como se puede ver en Javier y la actitud y las ganas que pone en todo lo que hace… da igual que sea para un ordenador de 3000€ que para venderte un disco duro de 50€.

Encantado, y desde luego, mientras siga ahí, será mi tienda de referencia...