Ahorro Total — Local services in Parla

El calbario de mi vida, la peor experiencia que he tenido a la hora de comprar un mueble ha sido aqui, al principio todo bien pero desde que vinieron a montar todo se torcio, trajeron mal de la fabrica uno de los armarios del dormitorio, bien hasta ay lo pude pasar me dejaron montado de modo rapido y como para exposicion el resto, y me dijeron que me ponian como urgente para venir lo antes posible a terminarlo, bien tambien me dejaron montado un respaldo en la cama nido que nos ofrecio muy amablemente la chica que nos atendio con el resultado de que era muy alto y tapaba el interruptor de la luz, tras irse los montadores y dar parte a la tienda de todas las incidencias cometidas me dicen que se pondran en contacto con migo, bien despues de una semana y no recibir noticias me pongo en contacto con la tienda me dice la chica que si que se le paso llamarme y que efectivamente hablo con la fabrica pero que la trasera me la recogen en vista de que no me sirve pero que me penalizan con un 20 % del importe de la misma, por que habia sido mi culpa no tener en cuenta el interruptor de la luz, soy tonta y lo acepto, pasan las semanas y los dias y veo que nadie se pone en contacto con migo para ver cuando narices me terminan el dormitorio del cual ya he pagado 2 letras de la financiera, estoy de 37 semanas de embarazo y necesito el armario terminado ya, vuelvo a ponerme en contacto con la tienda ya que han pasado mas de 15 dias desde que hablamos la ultima vez y 3 semanas desde que me vinieran los montadores, me dicen que no saben nada del pedido ya que la chica que nos atendio no esta, bien la otra chica en vista de que yo ya estoy cabreada y tras amenazar y llevar a cabo la reclamacion correspondiente por la ocu de la que soy socia y que me informa muy correctamente lo primero como debo poner la reclamacion y lo segundo que eso de que me tienen que penalizar por que era culpa mia no tener en cuenta el interruptor de la luz cuando quien debe tenerlo presente es la profesional que me esta recomendando y no yo, asi que asi hice mi reclamacion puesta como tocaba y la solucion de esto fue conseguir la informacion de que mi armario llegaria un lunes y harian lo posible por que viniesen el martes, como muy tarde a terminarlo.hablamos ya de que la habitacion llevaba a medias un mes, resignada espero que llegue el dia, como era de esperar no me llaman, espero de nuevo hasta el miercoles por si soy demasiado exigente y opto por comunicarme con la linea de att al cliente ya que con la tienda directamente no quiero ni hablar, me dicen que no les aparece como que hayan recibido esa carga yo casi me pongo de parto del susto, les cuento todo lo que ha estado sucediendo y me dicen lo de siempre que lo van a mirar, lo miran por fin me llaman el jueves que el viernes vienen, perfecto llega el viernes aparece un chico en la puerta de mi casa con un albaran de recogida y abono me dice que viene a recoger el respaldo de la cama y a devolverme el 80% del importe de la misma, le digo que que pasa con el armario el no sabe nada, yo ya no se si reir, llorar , tirarme por el balcon.. en fin me pongo en contacto con el servicio de att al cliente me dicen que si que efectivamemte tenian que haber recogido el armario del almacen y no habia sido asi que intentan venir a ultima hora de la mañana, (2de la tarde) me llaman que vendran a las 4 de la tarde a montarlo, evidentemente esa hora no es la mejor y menos despues de estar esperando un mes, acuerdo un dia y hora que a mi me viene bien y espero que este calvario termine de una vez, es inaudito que hayan cometido todos los fallos del mundo solo con un cliente y que desgraciadamente me haya tocado a mi y en mi estado, desde luego ni un detalle en compensacion por parte de ellos despues de como se han comportado y que como bien le dije a la de la tienda que si no es por que ya lo necesitaba y viendo todos los problemas que estaba teniendo con ellos hubiera devuelto hasta la ultima madera. Espero que nadie mas tenga mi misma suerte y desde luego no se lo recomendare jamas a nadie por cierto he...

Fui a la atienda y me atendieron estupendamente bien, hice el encargo de una mesa de centro elevable contratando el servicio de traslado al domicilio con montaje, me indican que el horario de reparto de tardes es de 14 a 20, me llaman hoy una chica de logística para la cita y le digo que deje una nota para que acudan a mi domicilio de 16 en adelante que es cuando hay gente en casa y me dice que imposible el horario de reparto de tarde es de 14 a 20 y que no puede hacer nada, en un principio me iban a poner cita para el martes de la semana que viene pero como a la chica que me atendió se puso de mala gana me lo dejó para el 25/04/25 de 15 a 20, le pedí hablar con un supervisor y me dijo que era la única encargada de la gestión, me parece muy raro que sea imposible coordinar una cita de 16 a 20 teniendo margen de maniobra en el horario laboral de los repartidores/montadores, que les sea imposible gestionar esto es lamentable, me da la sensación que voy a tener que cancelar la compra e irme a otra tienda más eficiente donde sepan realizar el trabajo en condiciones, eso sí la venta...

NO recomiendo COMPRAR EN AHORRO TOTAL, lo "barato" te sale CARO!!! Son unos sinvergüenzas!!!! Compré un canapé y colchón y aún pagando la subida al domicilio y el montaje, NO lo han realizado y tampoco me hacen la devolución de mi dinero!!! Cómo tengas algún problema NO te lo resuelven, de vergüenza!!!! No le pongo 0 estrellas porque no se puede! Y además tardan demasiado en llevarte el producto, en mi caso más de un mes, para luego recibir este trato vergonzoso!!! Y lo gracioso es que el mentiroso soy yo, me ponéis que me he negado a pagar la diferencia del canapé cuando es mentira, me queríais cobrar uno nuevo sin descontarme el otro( Que por cierto, sólo la tapa era casi más cara que el canapé entero), como podéis tener tanto morro!!! Sí me lo hubieseis descontado no estaría aquí hablando, además he pagado por un servicio de subida y montaje en el domicilio que no habéis realizado, porque los incompetentes que fueron al domicilio ni siquiera lo intentaron, igualmente que subí yo sólo el colchón porque estaban cansados los pobres. Ya lo que faltaba, os estáis cubriendo...