PCBox — Local services in Salamanca

Compré un ordenador nuevo hace ya bastantes meses. Presentaba muchísimos errores y lo he tenido que llevar a reparar a tienda unas cinco veces. Eran errores de pantalla azul, desconexiones de USB, congelamiento de PC en la pantalla de inicio y con ciertos programas, a veces incluso, nunca se llegaba a reiniciar.

El caso es que, tras llevarlo unas cinco veces, algunos problemas seguían presentes (Los molestos pantallazos azules) Ya decidí devolverlo y poner fin a esta pesadilla (Ya que encima la tienda no me queda cerca y es un buen trayecto hasta ella en coche, con el gasto de gasolina que ello supone)

Eso parece que ya no hace tanta gracia y se te ponen chulitos alegando que en su tienda funcionaba perfectamente y ya ha pasado el plazo de devolución. No puede haber pasado cuando os lo estoy llevando por fallos que no habéis sido capaces de solventar vosotros y con menos de 15 días de diferencia entre una reparación y otra.

Hasta que no te cabreas un poco parece que la gente no te respeta a la hora de devoluciones, total, si cuela, cuela. Incluso me acusaron indirectamente de ir allí porque me apetecía ya que a ellos les funcionaba. Es uno de los razonamientos mas absurdos para no devolverte el dinero que escuche en mi vida, y mira que he escuchado excusas que trataban de mofarse de los clientes y salirse con la suya. Yo si tengo un coche que funciona de maravilla, no voy a llevarlo al taller, porque me apetece y gastando tiempo y dinero, mas si dependo de el para trabajar.

En fin, al final, como digo hasta que no amenazas un poco no consigues algo y por suerte conseguí la devolución del dinero. Eso si, diciéndome antes de devolvérmelo que me lo devolvían solo si lo gastaba en su tienda luego en un nuevo PC, que sino era un vale de descuento. Después de todos los problemas que me han dado y llevar un mes teniendo que tirar de un pobre PC obsoleto para trabajar y de tener un pésimo trato al comprador todavía tienen la cara dura de decirte eso. Por lo menos tuvo final feliz y recupere mi dinero.

El PC nuevo os lo compro si aceptáis como pago un vale de descuento como pago por la compra, sinvergüenzas.

PD: Según me iba de la tienda, habiéndoles dejado ahí el pésimo ordenador que me habían vendido, escuche a uno de los dependientes decir que "lo único que era bueno era la grafica, lo demás ya se lo colocarían a alguien" En tu mano esta creerme o no, pero habiendo otras tiendas donde compras y si tienes algún problema, te lo devuelven al momento sin...

Cuidado solo tratan bien a los clientes que les interesan. Lleve mi ordenador para cambiar la refrigeración líquida, montaba una NXZT Kraken 360mm(gama alta) y querían venderme una Cooler Máster de 240 (menos refrigeración). Cuando les solicité instalar un modelo concreto de refrigeración líquida de 420mm me dijeron que ellos no lo tenían y les pregunté si era posible que lo comprara yo y se lo llevara para que me lo instalaran. A pesar de que yo había preguntado si estaban conformes con instalar una refrigeración líquida que yo les iba a llevar y que estaba nueva y ellos decirme que sí que estaban conformes, lo hicieron a regañadientes y de mala gana. La refrigeración que yo llevé era a RGB y dejaron los cables sin conectar. Al final me tocó pagar el servicio y terminar yo la instalación . No entiendo porque aceptan y luego hacen el trabajo incompleto, solo porque no he querido comprar su refrigeración líquida que me ofrecían en la tienda . Con lo fácil que es decir que no me ofrecen el servicio y ya está. Como se ha mencionado en otras críticas, un dependiente bastante desagradable, por suerte, no tuve que tratar con él cuando fui a recoger...

Yo no tengo ninguna queja en cuanto a atención y amabilidad. En cuanto a resultado de reparación, si no depende de ellos, sino del fabricante que no proporciona solución a una serie de portàtiles que presentan el mismo defecto: fallo en el soldado de la esquina de la pantalla, fallo en el BIOS...y no arranca el sistema operativo...eso no es culpa de PCBOX Salamanca sino de una gran multinacional japonesa que, en su divión informática de portátiles vende productos poco fiables. Yo me preguntó: un portátil de gama alta que compré en El Corte Inglés hace tres años cerca de 900 euros con un procesador Intel 7...es normal que haya estado tres veces en taller, pasando dos veces por la propia firma...ah! De tres años lleva más de siete meses en taller, le cambiaron pantalla...y ya no espero que vuelva: lo último, según la multinacional japonesa, que no quiere saber nada:"...a lo mejor cambiando la placa base...' No me extraña que El Corte Inglés ya no comercialice esta marca japonesa, uno de los mayores fabricantes del mundo (electrónica, electrodomesticos...). Reitero mi agradecimiento a la gente de...