Fit Food Canarias — Local services in San Bartolomé de Tirajana

Falta de respeto y engaño sobre el servicio de reparto a domicilio. Estuve con el servicio a domicilio de comida durante un mes y les pagué un segundo mes (mes que me devolvieron el dinero).

No tengo quejas con respecto a la comida en cuanto a sabor. Si es cierto que aunque la comida esta rica, les falta lograr más la variedad de sabores y realmente no existe diferencia entre un plan alimenticio y otro. Esto lo sé de buena mano porque en mi empresa éramos tres personas las que teníamos el servicio contratado y a pesar de tener planes diferentes, nos traían siempre los mismos platos. He aquí la primer mentira, pero uno se los deja pasar porque es comida sana.

Una de las solicitudes al contratar el servicio fue que dieran garantías de que la comida se entregara antes de las 14 horas. Durante todo un mes no tuve problema, pero hubo un día que me entregaron la comida a las 15:30. Para entonces ya no necesitaba la comida porque me vi obligada a comer fuera. El caso es que durante todo un mes la comida estuvo llegan a las 12 habitualmente y en ningún momento se me informó de ningún retraso en el servicio. El día que llegó tarde la comida le mandé mensajes y le hice llamada. No contestó. Al día siguiente, le escribí para indicarle que yo contraté un servicio con una garantía y que como no habían cumplido y no me habían informado de ningún problema de reparto, esperaba una compensación. Me parece que no estoy pidiendo demasiado.

Estaba gratamente equivocada. Automáticamente me llamaron para "disculparse" y pongo las comillas porque me dijeron "siento mucho el error que hemos cometido, pero me parece que debes buscarte el servicio en otro lado". Me dijeron que me estaba aprovechando al pedirles una compensación, que ellos daban un servicio de reparto pero no garantías de horarios y que al menos tenía la cena para esa noche.

Obviamente, me devolvieron el mes que pagué, pero NO recomiendo nada este servicio. Si quieres comida en un horario determinado, ellos te dirán que pueden cumplir los horarios, pero es mentira. Si le pasa algo al repartidor, jamás te informarán, lo cual es un gran error. No es lo mismo que me avises de que la comida no va a llegar a tiempo y yo me vaya a comprar una ensalada que después de casi una hora esperando, me tenga que comprar algo rápido cerca para salir del paso mientras me pregunto cuando llegará esa comida que pagué. Te tratarán de mala manera cuando ellos cometan un error y tu les pidas explicaciones.

La guinda del pastel: Cuando Fit Food Canarias hizo el siguiente reparto a mis compañeras de trabajo, les compensó por el error con comida extra.

Al final, me invitaron a marcharme y contratar con la competencia (y doy gracias porque ahora estoy mejor) para luego tener la cara de hacer con mis compañeras lo que...

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