EROSKI — Local services in San Sebastián

El tema se resolvió el 09/08/2020, ya que tenía yo razón. Pero el comentario se va a quedar, no vaya a ser que un futuro lo necesite u otra persona recurra a el. Ah, y el producto lo compré al final en otro lugar, obviamente no iba a estar esperando para que al final me quede sin el...

Eroski no tiene NI LA REMOTA IDEA DE VIDEOJUEGOS y ENGAÑA a sus CLIENTES...

Me explicó, hoy día 04/07/2020 fui a realizar una compra y quise comprarme un videojuego de la PS4, el Ratchet & Clank. Pero claro... la mayoría/algunos de los juegos exclusivos de Sony/PS4, al pasar cierto tiempo, se consideran VIDEOJUEGOS HITS, que es el significado de MÁS BARATO. Lo único que se diferencia a uno NO HITS, es el logo rojo en el dibujo de la carátula de la caja y que DENTRO, NO HAY el típico papel INSIGNIFICANTE de INSTRUCCIONES de una MÍSERA HOJA DE PAPEL... Y A PESAR de ser el MISMO JUEGO, MISMA HISTORIA, NO TIENE CONTENIDO ADICIONAL (DLCs), MISMO TODO...

Los de la tienda me querían clavar 35 euros por el que NO ES HITS, ya que los HITS cuestan SI SI O SI, 20 EUROS (excepto en ofertas obviamente).

La persona de la caja me dijo que lo hablase con los "entendidos" en el tema, y me soltaron... : LOS PRECIOS NOS LOS PONE LA MARCA (SONY).

Y le contesté: Pero son el mismo, solo cambia el trozo rojo de la caja (HITS), y que dentro del que NO es HITS, que viene el trozo de papel...

A lo que me suelta... : Pues por eso es la diferencia de 15 EUROS...

No sabía que el papel estaba tan caro..........

Pues... Mira, me iré a la competencia, y me lo compraré por 20 EUROS en NO HITS, como por ejemplo en FNAC, que también me pasó lo mismo, pero NO HUBO PROBLEMA ALGUNO...

Ah... Cómo extra, el Call of Duty Infinite Warfare NORMAL y la edición especial LEGACY EDITION, que viene como extra un juego más, el CoD Modern Warfare Remastered, por 20 EUROS CADA UNO...

En pocas palabras...

Soys unos T I M A D O R E S E S T A F A D O R E S ENGAÑA B O B O S

Solo servís para tema alimentario...

Y para el/la valiente que se haya atrevido a leer esta Biblia... Mi más sincera enhorabuena, y mi disculpa por alargar todo lo ocurrido, pero hay que...

Eroski change… et les pratiques de l’enseigne évoluent, mais pas forcément dans le bon sens. J’ai connu Eroski plus proche de ses clients. « Eroski contigo » serait-il devenu de l’histoire ancienne ?

Prix sacanné en caisse erroné, affichage en rayon du prix total du produit de 2 kg non indiqué (seul le prix du kilo apparaît en gros et en gras), deux codes-barres différents sur un même produit dont l’un est a peine visible et dont aucun ne correspond au prix affiché, une hôtesse de caisse libre service qui outrepasse largement ses prérogatives sans aucune élégance et au détriment de tout respect du client, des erreurs d’étiquetage non assumées et dont on impose à posteriori au client les conséquences, une employée du magasin qui défend les intérêts de son entreprise certes, mais qui n’a aucune idée de la façon dont on peut régler un problème de prix erroné a l’issue d’un passage en caisse libre-service… Finalement, c’est moi qui ai permis à l’enseigne de découvrir ces multiples erreurs sur un simple et même produit. Eroski a eu tout de même une curieuse façon de me remercier ! Il serait grand temps que l’enseigne forme ses collaborateurs : même lorsqu’on est assigné au contrôle d’une caisse automatique, on ne peut pas faire tout et n’importe quoi. Il y a encore quelques principes légaux dans la grande distribution et les employés de l’enseigne devraient s’y soumettre sans faire n’importe quoi au doigt levé. Quand il y a une erreur de prix, c’est à l’enseigne de l’assumer et pas au client, surtout après que ce dernier a déjà réglé son achat. Je remercie la responsable de l’accueil du magasin qui m’a permis de mettre fin à cette déconvenue après que deux employées trop zélées, incompétentes et présentant un ostensible déficit de sympathie et d’éducation m’ont fait perdre mon temps et ce, au détriment de tout principe légal ! L’arrogance n’a jamais été synonyme...

Ojooo!!!!! Vigile la fecha de caducidad de los productos de Eroski. Pueden estar caducados hace una semana, incluso en su gama alta "Seleqtia". Y lo peor de todo es que NO parece que vayan a hacer nada para evitar que estos "errores" se vuelvan a repetir. Como demuestran las fotos, el sábado pasado compré estos pimientos rellenos "SELEQTIA" para tomar como aperitivo capricho para compartir con unos amigos invitados. Cuando íbamos a abrirlos no podíamos creerlo ESTABAN CADUCADOS!!!, DESDE HACE UNA SEMANA. Afortunadamente nos dimos cuenta y evitamos posibles ingresos en Urgencias. Pues bien, eso mismo día volvimos al Eroski y después de comprobar que aún había otro paquete más a la venta y caducado, lo comunicamos al supermercado. Nos pidieron disculpas, nos explicaron que se trata de un error humano y que no había ningún sistema informático establecido para evitar dichos errores humanos. O sea que PUEDE VOLVER A REPETIRSE. En desagravio, nos ofrecieron el producto gratis y sin caducar y un detalle de cortesía a los que amablemente renunciamos. Hemos esperado una semana para dar tiempo a una reacción al respecto por parte de Eroski y al no producirse, nos vemos moralmente obligados a hacerlo público porque consideramos el hecho muy grave. SE TRATA DE ALIMENTOS PREPARADOS, LISTOS PARA COMER...Y ESTAN CADUCADOS!!! Me gustaría que está reseña sirviera para que "se pongan las pilas" y establezcan alguna medida que de forma urgente evite la repetición de errores humanos de posibles graves...